12306春節(jié)火車票怎么退票 12306退票方法

發(fā)布時(shí)間：2020-02-07 08:57:49 作者：佚名

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，全國多地的復(fù)工復(fù)學(xué)時(shí)間一再推遲，這讓不少人的計(jì)劃都打亂了。打亂計(jì)劃問題不大，可是提前買好的返程火車票該怎么退票呢？近日，中國鐵路12306針對(duì)此問題進(jìn)行了解答

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，全國多地的復(fù)工復(fù)學(xué)時(shí)間一再推遲，這讓不少人的計(jì)劃都打亂了。打亂計(jì)劃問題不大，可是提前買好的返程火車票該怎么退票呢？近日，中國鐵路12306針對(duì)此問題進(jìn)行了解答。

鐵路12306 鐵路網(wǎng)上訂票官網(wǎng) for Android v5.6.0.8 安卓版

類型：地圖出行
大?。?/span>83.6MB
語言：簡體中文
時(shí)間：2023-06-27

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12306退票方法：

中國鐵路表示，為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，鐵路部門在原先退票政策的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了應(yīng)對(duì)疫情的免費(fèi)退票政策及延長退票時(shí)限的服務(wù)措施。

2020年2月6日0時(shí)起，此前已購買的全國鐵路火車票，旅客有退票需求的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

考慮各地學(xué)校開學(xué)時(shí)間不同，2020年1月27日起，辦理學(xué)生退票時(shí)均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

使用現(xiàn)金支付方式購票的旅客，鐵路部門暫無法通過網(wǎng)絡(luò)退回購票款。已換取紙質(zhì)車票（含報(bào)銷憑證）的旅客，依據(jù)國家發(fā)票管理相關(guān)規(guī)定，辦理退票須收回紙質(zhì)車票（含報(bào)銷憑證）。

因此，這兩種情況只能到車站窗口辦理退票手續(xù)。旅客在疫情封站區(qū)域所持任意車票以及非疫情封站區(qū)域旅客購票后發(fā)站或到站被封站時(shí)，均可在開車前及開車后30日（含當(dāng)日）全國任意車站辦理退票；或者在車站進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)到票面發(fā)站或者購票地車站（含同城車站）辦理退票手續(xù)。

至于為什么退票需要收取20%退票費(fèi)的問題，鐵路部門也進(jìn)行了解答。鐵路規(guī)定：開車前不足24小時(shí)的，退票費(fèi)按票價(jià)20%計(jì)，改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

對(duì)于旅客反映退票時(shí)收取20%退票費(fèi)的問題，需要結(jié)合旅客退票時(shí)的實(shí)際情況，如果旅客退票時(shí)不符合鐵路免費(fèi)退票的條件，退票費(fèi)將按原有規(guī)定收取。