美團外賣怎么投訴商家 投訴美團商家的教程詳解
發(fā)布時間：2018-08-13 15:46:41 作者：佚名 
我要評論
我要評論相信不少用戶在使用美團外賣點餐的時候，都遇到過餐品質(zhì)量問題，可能是簡單的送錯餐、服務態(tài)度差等小問題，也可能是餐品安全衛(wèi)生大問題，差評已經(jīng)很難解決實際問題，這時候我們首先需要想到的就是投訴，那么具體要怎么投訴才有效呢？下面就跟小編一起來看看吧
相信不少用戶在使用美團外賣點餐的時候，都遇到過餐品質(zhì)量問題，可能是簡單的送錯餐、服務態(tài)度差等小問題，也可能是餐品安全衛(wèi)生大問題，差評已經(jīng)很難解決實際問題，這時候我們首先需要想到的就是投訴，那么具體要怎么投訴才有效呢？下面就跟小編一起來看看吧。
方法一：電話投訴
向美團官方投訴：
進入美團官網(wǎng)，然后在首頁的上方找到“聯(lián)系客服”---選擇“常見問題”點擊進入。
在頁面的右邊就有美團客服的服務電話，撥打外賣服務電話進行投訴即可。
向12305投訴：
可以尋找12315官網(wǎng)，點擊進入。
選擇投訴類型。
按要求填寫投訴表格，等待處理。
也可以選擇直接拔打12315電話投訴。
方法二：APP投訴
首先在手機上打開美團，然后在主頁面點擊“外賣”。
進入外面頁面以后，在頁面的右下方就會有一個“訂單”的圖標，然后 點擊進入。
進入“訂單”以后就可以看到最近的訂單情況了，然后找到要投訴的商家名稱，小編就拿下圖中花圈的商家作為例子，然后點擊要舉報的商家名字。
進入以后就是最近與要投訴的商家的交易信息，然后點擊右上方的一個類似于頭像的按鈕也就是在線客服（見下圖）。
進入在線客服咨詢中心以后，在頁面當中找到“投訴商家”，然后點擊進入。
點擊“投訴商家”以后再點擊“在線客戶”投訴即可。
以上就是小編為你帶來的美團外賣投訴商家方法，有需要的小伙伴可以根據(jù)惡劣情況進行選擇，一般的小問題建議向美團投訴就可以啦，不要太較真。
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