微信營(yíng)銷已經(jīng)成為目前非常受熱捧的企業(yè)營(yíng)銷利器，看著漢庭布丁通過(guò)微信在酒店訂房搞得風(fēng)生水起，杜蕾斯微信微薄品牌整合營(yíng)銷，蘑菇街、美麗說(shuō)加上逛這些小清新更加靚麗，自媒體搭著微信新車(chē)也風(fēng)風(fēng)光光……所以，很多雙眼睛里都是燃著熊熊烈火，很多人恨不得立馬投身進(jìn)來(lái)，一起感受沐浴陽(yáng)光。

但，很多人真正去玩之后很糾結(jié)：為什么到了我這，就怎么沒(méi)玩轉(zhuǎn)?

為什么我堅(jiān)持每天推送信息，關(guān)注不升反降?

為什么我的新關(guān)注增長(zhǎng)一直很慢?

為什么我去做活動(dòng)，互動(dòng)非常之低?

這微信之風(fēng)要不要繼續(xù)跟下去?

到底有沒(méi)有效果?

微信營(yíng)銷，沒(méi)領(lǐng)悟的話，就成了把雙刃劍，不懂劍意只走劍招不僅難達(dá)目的，更可能傷己。

Web火了，網(wǎng)站也做了，卻沒(méi)有人來(lái)看，一座孤城;

淘寶火了，網(wǎng)店也做了，卻沒(méi)有人來(lái)買(mǎi)，一頭霧水;

微薄火了，認(rèn)證也做了，卻沒(méi)有粉絲漲，自欺欺人;

微信火了，公眾號(hào)開(kāi)了，卻沒(méi)有內(nèi)容，沒(méi)有互動(dòng)，自?shī)首詷?lè)。

看到?jīng)]，這就是很多企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的現(xiàn)狀，今天，其他不作多評(píng)，只聊微信。

為什么會(huì)這樣?原因很簡(jiǎn)單,微信它不是一個(gè)媒體。因此，我認(rèn)為我們要做的第一件事，就是徹底拋棄我們熟練使用多年的營(yíng)銷思路和方法，從0開(kāi)始，從常識(shí)出發(fā)，想想我們應(yīng)該怎么來(lái)玩微信。

1、忘掉“營(yíng)銷”

我經(jīng)常被問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題，“你們媒體做微信很方便，天天都有文章好發(fā)，可是我們企業(yè)每天發(fā)些啥呢?微信營(yíng)銷，對(duì)我們來(lái)說(shuō)好像有點(diǎn)不適合。”

這個(gè)問(wèn)題預(yù)設(shè)了這樣一個(gè)假設(shè)：微信營(yíng)銷必須要不斷的給用戶發(fā)送內(nèi)容，而且是和企業(yè)本身的產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容。

這個(gè)假設(shè)，是典型的做媒體營(yíng)銷的思路，但這不是微信營(yíng)銷的思路。我們要做的第一件事，就是拋棄“營(yíng)銷”。

以前，我們利用媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，搜腸刮肚的想些嚇?biāo)廊说膹V告語(yǔ)，花重金請(qǐng)美女明星露美腿做代言，天天恨不得24小時(shí)地毯式轟炸。這些做法都是沒(méi)錯(cuò)的，因?yàn)槟闶峭ㄟ^(guò)媒體來(lái)接觸目標(biāo)受眾，對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)你是個(gè)小概率事件，他們是可以容忍的，而且他們也沒(méi)法屏蔽你。

但是在微信里可不是這個(gè)概念。每個(gè)公眾帳號(hào)，都是用戶的一個(gè)“好友”。你的好友會(huì)給你沒(méi)事兒發(fā)廣告玩兒?jiǎn)?不會(huì)，所以你也不能那么干，否則你不被刪除才怪。

做微信營(yíng)銷，必須得學(xué)屌絲泡妞，要智取，不能強(qiáng)攻。你的第一訴求是不要被用戶取消關(guān)注，凡是會(huì)引起用戶反感的事情都不能做，比如赤裸裸的發(fā)廣告、每天定時(shí)騷擾之類的。

另外，屌絲泡妞失敗的一大重要原因是：你以為你為女神做了很多，其實(shí)那根本不是女神想要的。所以，做微信營(yíng)銷切忌從自己角度出發(fā)，發(fā)些你想讓用戶知道的東西，而要給用戶他們需要的東西。而且，還要把握好時(shí)間節(jié)奏，該出現(xiàn)的時(shí)候出現(xiàn)，不該出現(xiàn)的時(shí)候老老實(shí)實(shí)呆著。對(duì)于絕大部分帳號(hào)來(lái)說(shuō)，一個(gè)月群發(fā)一次消息我覺(jué)得都?jí)蛴?。平時(shí)干啥呢?回復(fù)用戶發(fā)來(lái)的消息吧。

如果你像招商銀行、南方航空這樣，有比較強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力，那么開(kāi)發(fā)一些用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的功能也是極好的，這樣你的公眾帳號(hào)就不再那么容易被取消訂閱了。

2、不要貪多求快

既然微信不是一個(gè)媒體，它是你的一項(xiàng)資產(chǎn)，那么我們就必須用長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的思路來(lái)運(yùn)營(yíng)它，而不是采用傳統(tǒng)營(yíng)銷那種活動(dòng)式的、謀求短期爆發(fā)的脈沖式運(yùn)營(yíng)思路。

有個(gè)老師說(shuō)了句給我啟發(fā)的話：“使用微信的商家把后端理順和跟進(jìn)服務(wù)很重要”。這話說(shuō)的很對(duì)，微信就像一個(gè)孩子一樣，你不能開(kāi)完帳號(hào)就不管它了，你得照看它，你得有一套服務(wù)在后面支撐它。

我們千萬(wàn)不要一上來(lái)就追求訂閱用戶的數(shù)量，類似送iPhone求關(guān)注之類的事情就不要做了，訂閱人數(shù)沒(méi)有那么重要。一個(gè)用戶一旦添加了你的公眾帳號(hào)，那起碼說(shuō)明他不討厭你，否則他不會(huì)付出掃描、手動(dòng)輸入帳號(hào)這樣的成本來(lái)關(guān)注你，這是對(duì)于用戶的一次篩選，沉淀下來(lái)的都是忠誠(chéng)用戶，他們的數(shù)量本身就是少的，是不能和微博粉絲數(shù)進(jìn)行橫向比較的。你的微信訂閱用戶數(shù)，最好和你所能提供的服務(wù)相匹配，否則就應(yīng)該放慢一下速度了。

3、互動(dòng)十分重要

千萬(wàn)不要覺(jué)得回復(fù)用戶的留言很麻煩就不去做這件事情，或者弄個(gè)聊天機(jī)器人在那里應(yīng)付了事，那其實(shí)非常得不償失。如果我們平時(shí)舍得花大筆鈔票去買(mǎi)廣告、聘請(qǐng)昂貴的4A公司、公關(guān)公司，那我們更應(yīng)該花些錢(qián)請(qǐng)些微信客服專員來(lái)陪用戶聊天，因?yàn)榈搅嘶?dòng)環(huán)節(jié)，我們只需要再花一點(diǎn)點(diǎn)力氣就能讓用戶轉(zhuǎn)化成為客戶了。

其實(shí)，愿意花時(shí)間來(lái)回復(fù)公眾帳號(hào)的的用戶占比非常小，我估計(jì)也就是百分之個(gè)位數(shù)的概率，一旦他回復(fù)你了，那就說(shuō)明他是你的重度關(guān)注者，我們難度不應(yīng)該重視他嗎?其實(shí)用戶要的不多的，哪怕你回復(fù)一個(gè)“謝謝”或者“你說(shuō)的很有道理”，他們都會(huì)感覺(jué)受到了重視，他們就會(huì)在未來(lái)一直支持你。如果你耐心的和他平等的聊天，那你其實(shí)很容易就可以把他轉(zhuǎn)化成你的忠誠(chéng)客戶。

4、技術(shù)也很重要

未來(lái)微信的方向是appstore，那么顯然我們不能僅僅從傳播的角度出發(fā)來(lái)運(yùn)營(yíng)它，弄一些好文章、好圖片就結(jié)束了，我們最好在條件允許的時(shí)候，配備一些技術(shù)開(kāi)發(fā)的資源給微信。

“大連華商時(shí)代”就進(jìn)行了微信二次開(kāi)發(fā)，有微官網(wǎng)、微商城等等。讓公眾號(hào)立刻脫穎而出。(電話4008009520)

精彩啊，透徹啊!可就這簡(jiǎn)單的道理，又有多少人沒(méi)想明白就撲進(jìn)去了呢?

就這話題，小編再拋一些問(wèn)題和大家分享：

為什么微信和微博不一樣，一天只能推送一條信息?

企業(yè)微信公眾賬號(hào)，你的定位在哪里?(有些微信號(hào)什么都想做，既要天天內(nèi)容推廣，又恨不得所有關(guān)注用戶都來(lái)互動(dòng)，又想作為企業(yè)內(nèi)部協(xié)作平臺(tái)，讓員工在上面不亦樂(lè)乎，同時(shí)還想…)

企業(yè)微信公眾賬號(hào)能幫企業(yè)解決什么問(wèn)題?這些問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因是什么?微信能在哪些環(huán)節(jié)發(fā)揮它自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?(別干一些本身不是微信能解決的問(wèn)題，自尋煩惱，何苦呢?)

打算在公眾平臺(tái)賬號(hào)上實(shí)現(xiàn)哪些功能?(小編吐槽一下：見(jiàn)了好幾個(gè)既能翻譯，又能查星座，同時(shí)還能查手機(jī)號(hào)碼，能查天氣公交，能看心靈雞湯，能看冷笑話，能聽(tīng)歌，能智能聊天，能算命，能查快遞，能猜字謎…的微信公眾號(hào)，好吧，你贏了!)

企業(yè)計(jì)劃如何運(yùn)用微信公眾賬號(hào)?是否需要專人操作?招多少人?是否找專門(mén)做微信營(yíng)銷推廣公司效果更好?如何推廣，粉絲從哪兒來(lái)，如何作維系，如何提高用戶粘度?(吐槽三：很多人眼睛一閉：我們推廣方式很多啦~二位碼啦~微薄啦~QQ群啦~朋友圈啦~軟文啦~人際關(guān)系啦~線下啦~試用活動(dòng)啦~易拉寶啦~包裝產(chǎn)品上啦等等，什么都想做，就意味著什么都做不成)

有時(shí)，少即是多，做微信營(yíng)銷一定要專一專注極致，本身就是輕型的平臺(tái)，不需要承載太多的東西在里面。

越純，越簡(jiǎn)單，越好描述，就越容易被記住，越容易被接受，越容易成功。

比如，我一朋友做他身邊的社區(qū)微信公眾，從不去過(guò)度追求太多的粉絲增長(zhǎng)，更多精力在社區(qū)的消費(fèi)需求挖掘，社區(qū)本身的信息管理，社區(qū)相關(guān)的功能服務(wù)上面。社區(qū)里的人要干嘛，不就是通知，繳費(fèi)，車(chē)位，停電水公告，出租信息，維修，上學(xué)，上班，吃的用的，理發(fā)，游樂(lè)這些零零散散的事情，所以千萬(wàn)別去整什么城市天氣，笑話語(yǔ)錄這些所有人共有屬性事情，就算社區(qū)真有人要看個(gè)笑話娛樂(lè)下自己，也不會(huì)第一時(shí)間想到用這公眾賬號(hào)來(lái)看的。

“一個(gè)人只要懂得利用自己的長(zhǎng)處，根本不必用武功也一樣能夠?qū)⑷藫舻埂?rdquo;

做微信營(yíng)銷告誡大家，想要做好，就要專注，不要貪婪，貪婪害人。尤其，不經(jīng)思考的貪婪。

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