微信里可以撤回2分鐘內(nèi)的消息，撤回后還會(huì)有一條提示，這讓很多人感到不解，產(chǎn)品經(jīng)理到底是怎么想的？為什么要這樣設(shè)置？今天我們一起來解析一下“微信撤回”這樣的做法到底是在干嗎。

古人有云，“一言既出,駟馬難追”，一句話說出了口，就是套上四匹駿馬拉的車也難追。可見對(duì)說出口的話，是多么重視。

可是，人總有說錯(cuò)話的時(shí)候，比如：

為了解決手殘星人的煩惱，微信在5.3.1.16版本中上線了“微信撤回”的功能，對(duì)于發(fā)出2分鐘以內(nèi)的信息提供撤回選項(xiàng)：

用戶長按發(fā)出的消息(包括圖片)，在多選中選擇撤回。

那么問題來了，

為什么發(fā)出去的消息可以輕松撤回?

在韓劇《來自星星的你》中，為了不讓千頌伊看到下意識(shí)發(fā)出的“表白”短信，wuli都教授可是不惜動(dòng)用時(shí)空穿梭和空間靜止兩大“殺器”。

其實(shí)不用羨慕都教授，自從有了微信撤回功能，每個(gè)微信用戶都可以媲美超能力，輕輕松松撤回消息。

那么，不借助超能力，微信是如何同時(shí)從雙方手機(jī)上實(shí)現(xiàn)信息撤回的呢？

以MobleA給MobileB發(fā)送消息與消息撤回為例：

A．MobileA發(fā)送消息時(shí)，會(huì)在自己的微信客戶端上生成全球唯一的UniqueMsgID，并將該UniqueMsgID附帶在即將發(fā)送的消息體中。

B．MobileB收到消息時(shí)，將消息體存儲(chǔ)起來，并展示該消息。

C．MoblieA撤回消息時(shí)，MobleA知道自己已經(jīng)發(fā)送的每一條消息體的UniqueMsgID，需要撤回哪一條，則將那一條消息的UniqueMsgID附帶在撤回命令中。

D．MoblieB收到撤回命令時(shí)，根據(jù)撤回命令中的UniqueMsgID，在自己的數(shù)據(jù)庫中，尋找對(duì)應(yīng)的消息體，然后予以撤回效果展示。

為什么微信撤回消息只能是2分鐘？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促使人人處于一個(gè)信息異步處理的時(shí)代，大部分人都會(huì)過一段時(shí)間才會(huì)去處理消息，相比之下，兩分鐘的時(shí)間看上去有點(diǎn)太短了，常常遭遇到想撤回的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超過有效期的窘境。

那么，我們需要設(shè)定撤回期限嗎？

答案無疑是肯定的。在雙方對(duì)話中，如果不設(shè)定撤回時(shí)間，就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)危害：

A．信息發(fā)送后，若不設(shè)定撤回時(shí)間，對(duì)于一些已經(jīng)發(fā)送出去很長時(shí)間的信息，則很可能接收方已經(jīng)看到，發(fā)送方再撤回就會(huì)使雙方關(guān)系更尷尬，甚至產(chǎn)生不必要的誤會(huì)

B．信息發(fā)送后，若撤回時(shí)間無限制，則發(fā)送方可以撤回任意一條歷史消息，這將導(dǎo)致對(duì)話上下文不完整，影響用戶體驗(yàn)。

那么撤回時(shí)間為何是2分鐘？不能更多或更少嗎？

對(duì)此，微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后認(rèn)為，從信息接收者的角度，2分鐘是從接收到閱讀一條信息的平均時(shí)長。而撤回時(shí)間在2分鐘內(nèi)，會(huì)最大程度保持上下文完整，給人一種穩(wěn)重的用戶體驗(yàn)。

若短于2分鐘，則發(fā)布信息者本身可能都來不及意識(shí)到信息失誤，就已經(jīng)錯(cuò)過撤回的機(jī)會(huì)了；

若長于2分鐘，則信息被接受者閱讀的概率大大提升，發(fā)送者也就沒有再撤回的必要了。此外，撤回長時(shí)間以前發(fā)送的信息也會(huì)破壞上下文連貫性，嚴(yán)重影響對(duì)話體驗(yàn)和效果。

相比設(shè)定時(shí)間限制，為何不在撤回功能中提示對(duì)方已閱呢？

盡管2分鐘是從接收到閱讀信息的平均時(shí)長，但我們都無法獲知，接收方到底會(huì)在哪一刻閱讀到發(fā)出的信息，這就會(huì)導(dǎo)致撤回功能有時(shí)候并不能那么及時(shí)，從而陷入了著名的“薛定諤的貓”疑問。

那么，為何微信不在撤回功能中提示對(duì)方已讀的提示呢?這樣信息發(fā)送者就可視情況來選擇是否撤回了。

如果存在閱讀提示的功能，那么接收者就會(huì)知道發(fā)送者已經(jīng)知道他看到了對(duì)方想要撤回的信息，這種場(chǎng)景會(huì)讓雙方更加尷尬。

更多的時(shí)候，接收者并不想讓發(fā)送者獲知其是否已經(jīng)閱讀了信息，比如常見的員工老板群中，老板發(fā)送消息后，若能發(fā)現(xiàn)員工已閱讀該信息卻不回復(fù)（比如在約會(huì)等），那么日久天長，老板難免會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生不滿情緒。但如果不提示已讀未讀，老板就不知道員工是否在線，員工也就不用時(shí)刻盯著手機(jī)了。

這些設(shè)置背后的產(chǎn)品理念是，微信不希望給信息的接收者帶來壓力。相比于發(fā)送者和接收者，微信更重視接收者的體驗(yàn)。

為何微信撤回信息要出現(xiàn)文字提示？

既然撤回信息給用戶提供了一種后悔藥，為啥吃完后還要留下“某某撤回了一條消息“的提示“標(biāo)簽“呢？這個(gè)設(shè)計(jì)簡直分分鐘逼死處女座。

微信的消息撤回有點(diǎn)像郵件的撤回。在發(fā)出去的那一刻，其實(shí)已經(jīng)在鎖屏處“通知“到對(duì)方了，所以很難做到無痕。

以蘋果手機(jī)為例，只要把微信的“通知顯示詳情“打開，并允許手機(jī)顯示微信”通知“，那么即使對(duì)方撤回的信息，也可以在蘋果”通知“上查到：

既然人人都不是有特異功能的都教授，那么信息發(fā)布會(huì)一定會(huì)留有痕跡，如果接收者收到通知但打開后發(fā)現(xiàn)沒消息，以為丟失消息，反而要發(fā)送者重發(fā)一下，這會(huì)讓雙方更加尷尬。

另外，在一些商務(wù)談判或者借貸等特定場(chǎng)合，如果撤回信息無文字提示，則將會(huì)導(dǎo)致對(duì)方利益收到損失。

比如知乎網(wǎng)友提到的借貸問題：

從功能開發(fā)角度來說，撤回功能的誕生是為打錯(cuò)別字或者發(fā)錯(cuò)人等正常使用場(chǎng)景考慮的。對(duì)于那些特殊的場(chǎng)景（比如勾搭妹子、情侶吵架等等），用戶在信息發(fā)出前還是盡量克制情緒，避免“沖動(dòng)行事”，以免錯(cuò)過撤回時(shí)間，不幸釀成“杯具”。

吼吼，對(duì)于那些經(jīng)常由著性子對(duì)男票們說“狠話“的霸（ren）氣（xing）妹子們，撤回雖然能及時(shí)救場(chǎng)，但使用次數(shù)太多，也很容易手殘穿幫喲。

自古以來，破鏡重圓，覆水難收。

現(xiàn)實(shí)生活中，沒有人可以讓時(shí)空靜止，從頭再來。

所以孫大圣面對(duì)紫霞仙子感慨，若“上天再給我一次機(jī)會(huì)”。

但雁過留聲，我們做過的任何舉動(dòng)都會(huì)留下難以磨滅的痕跡，而立身根本，更在于對(duì)言行的負(fù)責(zé)。

所以微信設(shè)置文字撤回提示，不僅為接收者留下一絲遐想，更時(shí)刻提醒著那些“愛撤回”的使用者，相比過度濫用功能，更要敢于對(duì)自己說出的話語負(fù)責(zé)呀。

看完這篇文章，你理解到微信團(tuán)隊(duì)的苦心了嗎？

我喜歡你

您撤回了一條消息

你剛才說啥我沒看清？

沒啥啊你看錯(cuò)了

嗯好(∩_∩)

我喜歡你

您撤回了一條消息

其實(shí)我也愛你不用撤回

………

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