iTunes怎么申請(qǐng)退款呢？很多用戶(hù)使用iPhone后，為了玩游戲或者使用軟件給自己的Apple ID充值，其中如果遇到問(wèn)題申請(qǐng)退款怎么辦？怎么申請(qǐng)退款呢？下面腳本之家小編為大家?guī)?lái)兩種申請(qǐng)退款的方法，一起來(lái)看看吧!

【方法一：蘋(píng)果官網(wǎng)申請(qǐng)】

打開(kāi)“Apple – 技術(shù)支持 – Express Lane”頁(yè)面。在列表中依次選擇“iTunes” -> “iTunes Store” -> “購(gòu)買(mǎi)、賬單與兌換”，一般選擇“已購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容質(zhì)量”后點(diǎn)擊【繼續(xù)】

目前蘋(píng)果官網(wǎng)僅提供發(fā)送郵件進(jìn)行解決，所以點(diǎn)擊【電子郵件】繼續(xù)

然后對(duì)自己想要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)描述以及表格填寫(xiě)，其中訂單號(hào)雖不是必填項(xiàng)目，不過(guò)小編還是建議大家提供，因?yàn)樗軌驇椭O(píng)果技術(shù)支持部門(mén)的員工及時(shí)完成處理。

發(fā)送后，一般24小時(shí)之內(nèi)，就會(huì)在郵箱中收到技術(shù)支持人員的回函，回函內(nèi)容大致如下：

“通過(guò)您的來(lái)信，我了解到您最近購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)用程序(某某)無(wú)法正常使用。對(duì)此，我深表遺憾。

我十分理解您的心情，并已將一筆數(shù)額共計(jì)為 ¥ XX.00 元的款項(xiàng)，退還到您的賬戶(hù)中。您將在48小時(shí)內(nèi)，收到此筆商店信用額。煩請(qǐng)您注銷(xiāo)并再次登錄來(lái)查看賬戶(hù)金額。

不過(guò)還請(qǐng)您留意，由于 App Store 條款和條件的規(guī)定，所有項(xiàng)目一旦售出，本應(yīng)無(wú)法退換，本次退款實(shí)屬一次例外情況，請(qǐng)恕下次未必能夠同樣保證，敬請(qǐng)見(jiàn)諒。”

雖然問(wèn)題得到了解決，不過(guò)就回函中的措辭來(lái)看，不能反復(fù)申請(qǐng)退款。所以，大家購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用程序時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎。

【方法二：iTunes程序內(nèi)申請(qǐng)】

首先啟動(dòng)iTunes，登錄自己的帳戶(hù)密碼。在菜單欄找到商店，點(diǎn)擊【顯示我的Apple ID】

然后在彈出的對(duì)話(huà)框輸入賬號(hào)密碼登錄

在個(gè)人賬戶(hù)中心找到購(gòu)物記錄，點(diǎn)擊【顯示全部】進(jìn)入查看購(gòu)買(mǎi)詳情

進(jìn)入訂單頁(yè)面后，找到需要退款的應(yīng)用然后點(diǎn)擊【報(bào)告問(wèn)題】

最后進(jìn)入報(bào)告問(wèn)題界面，在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇

退款理由內(nèi)容如下：

1.我沒(méi)有收到這款應(yīng)用程序

2.因?yàn)槭韬?，我誤購(gòu)入了這款應(yīng)用程序

3.這款應(yīng)用程序沒(méi)有期望的功能

4.這款應(yīng)用程序和我的設(shè)備不兼容

5.其他

注意：

選擇時(shí)，請(qǐng)如實(shí)選擇，過(guò)后會(huì)有郵件到你的郵箱中詢(xún)問(wèn)核實(shí)。評(píng)論欄中需要解釋說(shuō)明遇到的問(wèn)題，目前僅支持英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)等5種語(yǔ)言。退款的過(guò)程通常會(huì)花上一些時(shí)間，不過(guò)合理的要求的話(huà)，最終都能夠得到解決。

最后預(yù)祝大家全部退款成功。

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