微信官方正式宣布上線溝通接口：App可跳轉(zhuǎn)至公眾號
我要評論對電商企業(yè)來講，溝通接口的打通還意味著能將App與微信的CRM系統(tǒng)正式打通，對兩端的用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。
近日，微信官方正式宣布上線溝通接口，稱用戶可以在移動(dòng)應(yīng)用中，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到微信客戶端內(nèi)，進(jìn)入公眾號的會(huì)話界面或者資料頁（用戶已關(guān)注公眾號時(shí)會(huì)進(jìn)入會(huì)話界面，未關(guān)注則進(jìn)入資料頁）。
這一接口的上線，對公眾號運(yùn)營者來說無疑又多了一個(gè)“吸粉”的渠道。尤其是本身擁有自家移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)，可以從App往微信倒用戶。
當(dāng)然，對電商企業(yè)來講，溝通接口的打通還意味著能將App與微信的CRM系統(tǒng)正式打通，對兩端的用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。在具體的應(yīng)用場景上，用戶從App跳轉(zhuǎn)到公眾號會(huì)話界面，也是對客服功能的一個(gè)轉(zhuǎn)移。
另一個(gè)可以預(yù)見的情況是，在App內(nèi)投放微信公眾號廣告的企業(yè)行為或許也將逐步出現(xiàn)。此前公眾號的推廣通常需要寫清楚詳細(xì)賬號，讓用戶自己搜索，或者掃描二維碼關(guān)注。而一旦上述溝通接口開放，用戶可以從App跳轉(zhuǎn)至公眾號資料頁面，直接進(jìn)行關(guān)注。因此，對企業(yè)來說，投放App廣告或許將成為一個(gè)重要的公眾號推廣方式。
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