“點(diǎn)贊免費(fèi)游××”

主打情感牌

“如果可以，咱能不能不去美國英國讀書留學(xué)，不去上海北京打拼奮斗，就讓我們一起牽手踏浪，看夕陽西下，賞前庭院花……走遍世界的每一個(gè)角落。我來了，你在哪?”這是一則商家為推銷旅行團(tuán)而編寫段子，讓無數(shù)情侶為之動心。

最近，集“贊”活動充斥了微信朋友圈——“贏美食、贏娛樂、贏數(shù)碼……”。微信朋友圈“點(diǎn)贊贏大獎(jiǎng)”以免費(fèi)獲取旅游為數(shù)居多，“只要轉(zhuǎn)發(fā)本條內(nèi)容至您的微信朋友圈，并關(guān)注本公司公眾賬號累計(jì)獲得36個(gè)贊，即可獲得本公司送出的海南五天四晚游，抓緊行動吧!”

“朋友們幫個(gè)忙，到我剛發(fā)的朋友圈給點(diǎn)個(gè)贊，我要是中了港澳游，給大家?guī)ФY物!”最近，何小姐在一個(gè)好友微信群里給自己拉票，群里很快炸了鍋：“有這好事，不會是騙子吧?”“會不會被賣給低價(jià)團(tuán)、被強(qiáng)迫購物?”……

不過，更多的朋友還是幫忙點(diǎn)了“贊”。其實(shí)，李小姐也覺得這不太靠譜，不用抽獎(jiǎng)、沒有名額限制，真的有這么好的事?

像這樣的事情，目前朋友圈里非常流行。陳女士就遇到過此類事件，獲得26個(gè)贊后，她興沖沖地將截圖發(fā)送到該公眾平臺，并留下快遞地址。

待一切辦妥之后，對方告知以“到付”的方式接收免費(fèi)旅游卡?？僧?dāng)快遞員將旅游卡送到陳女士手上的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)旅游卡上只安排了3天的旅游行程，而且“來回的交通費(fèi)用自理”、“參團(tuán)費(fèi)用380元/人”等要求更讓她大失所望，不僅說好的免費(fèi)實(shí)現(xiàn)不了，還白搭進(jìn)去一筆郵費(fèi)。

　　“微信點(diǎn)贊”營銷模式鉆空子

去年10月1日，國家《旅游法》明令禁止強(qiáng)迫購物和附加收費(fèi)項(xiàng)目。“低價(jià)團(tuán)”、“購物團(tuán)”在旅游市場曾銷聲匿跡了一段時(shí)間。

但最近，強(qiáng)制購物、低價(jià)入團(tuán)，私自增加旅游景點(diǎn)等問題，目前又有所“苗頭”。

生活刊記者從淳安多家旅行社了解到，目前市場上從杭州出發(fā)的港澳游產(chǎn)品，一般團(tuán)隊(duì)游費(fèi)用在每人3000多元。“贈送的港澳游旅游券，雖說從深圳口岸起止，但香港最便宜的賓館要兩三百元起步(1晚)，再加上餐費(fèi)，每人250多元的海洋公園門票等，暫且不提要自己掏錢的杭州往返深圳機(jī)票，一趟成本起碼1000多元，360元‘4天3玩港澳游’套餐，你說有沒有‘貓膩’。”一家旅行社的領(lǐng)隊(duì)說。

“通過‘集贊贏取旅游大獎(jiǎng)’做營銷的商家，多為經(jīng)營貴賓券業(yè)務(wù)的旅行社或未注冊和非持牌的旅行社。目前在微信上針對個(gè)人申請的公眾賬號，因?yàn)椴挥媒?jīng)過工商等第三方的資格認(rèn)證，便讓不良商家鉆了空子。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，他們都有個(gè)共同特點(diǎn)，就是在用戶集齊‘贊’數(shù)后，給用戶郵寄旅游券或貴賓卡，表面上說只需交付幾百元的司機(jī)導(dǎo)游及口岸服務(wù)費(fèi)便可。

其實(shí)，這樣的券，很早就有了，團(tuán)購網(wǎng)站上大量銷售，幾十元，甚至一二十元就夠。眼下微信集贊送旅游貴賓券(卡)其實(shí)就是“零負(fù)團(tuán)”的畫皮版，目的就是拉人入團(tuán)再通過多次強(qiáng)迫購買價(jià)格水分超多的商品，賺取高額回傭及支付游客在港的旅行支出。

“零負(fù)團(tuán)”、“低價(jià)團(tuán)”、“購物團(tuán)”……這樣的旅游團(tuán)并不是人人都能報(bào)名參加，一些別有居心的旅行社會有一定的年齡限制，二十歲出頭和60歲出頭的游客，他們統(tǒng)統(tǒng)不歡迎。

“業(yè)界把這種有年齡限制的‘低價(jià)團(tuán)’稱作‘賭團(tuán)’，盈利與否是不可預(yù)測的。”業(yè)內(nèi)人士介紹說，“低價(jià)團(tuán)、零負(fù)團(tuán)，在出發(fā)前，地接社做的是賠錢買賣，但一旦團(tuán)隊(duì)里游客頭腦一熱，被導(dǎo)游‘威逼利誘’買了數(shù)萬元的珠寶，那全團(tuán)的食宿費(fèi)都解決了。會犯這番沖動，肯定不是小孩和老年人，因?yàn)樗麄儧]有購買能力。這些小旅行社也不喜歡‘85后’，年輕人喜歡網(wǎng)購，積蓄也不多。”

為了加大‘賭團(tuán)’的盈利率，組團(tuán)社會精選目標(biāo)，像溫州、義烏旅行團(tuán)就比較搶手。一位業(yè)內(nèi)知情人士提醒大家，不要被微信朋友圈點(diǎn)贊的陷阱所蒙騙，免費(fèi)旅游不是天上掉下的餡餅。

工商部門提醒：

盲目“點(diǎn)贊”不可取

工商部門了解到，許多參與點(diǎn)贊營銷的微友，最關(guān)心的是商家及活動的真實(shí)性，也就是集滿贊后是否真能如約拿到獎(jiǎng)品這一問題。

據(jù)工商部門工作人員介紹，目前，對于以企業(yè)名義申請的公眾賬號，微信要求先經(jīng)過工商等第三方資格認(rèn)證，而個(gè)人申請的公眾賬號則不需要進(jìn)行資格認(rèn)證，一些不良商家因此“鉆空子”。他說，參加類似活動首先要仔細(xì)閱讀活動規(guī)則，留意商家是否留下聯(lián)系方式、兌獎(jiǎng)電話和地址。

“微友們不要盲目點(diǎn)贊，真正的“贊”應(yīng)該是通過好的產(chǎn)品、好的口碑來實(shí)現(xiàn)，而大部分點(diǎn)贊的人并沒有親身體驗(yàn)過產(chǎn)品或服務(wù)，卻給了好評，帶有一定的欺騙性，也擾亂了公信力。”

生活刊記者向澤道律師事務(wù)所就此事進(jìn)行了咨詢，章律師說，商家只要發(fā)布了營銷活動，就在法律形式上構(gòu)成了邀約邀請，那么就必須按邀請約定兌現(xiàn)承諾，在消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)廣告并集贊的時(shí)候，可以視為消費(fèi)者與商家形成合同;當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)并集滿贊，其合同任務(wù)已經(jīng)履行，商家應(yīng)該按照約定提供贈品。

那么，面對商家的營銷噱頭所產(chǎn)生的不誠信行為，微友又應(yīng)如何維權(quán)呢?

工商部門提醒，微友可以要求商家繼續(xù)履行承諾，兌現(xiàn)獎(jiǎng)品，如果商家仍然拒絕履行，微友可依法到法院起訴。“可以通過截圖等方式，保存好證據(jù)，做好公正，然后再投訴。”另外，微友在點(diǎn)“贊”過程中千萬要看仔細(xì)商家設(shè)置的條件，千萬別點(diǎn)了贊，沒拿到獎(jiǎng)品，又因?yàn)椴磺宄碳业臈l件，導(dǎo)致投訴無門。

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