升級iOS16后Face ID不可用怎么辦 iOS16升級Face ID不可用解決方法

近日,有部分iPhone 用戶反映更新到 iOS 16 后,F(xiàn)ace ID 無法立即工作的情況。具體表現(xiàn)為更新到 iOS 16 后,iPhone 的 Face ID 停止工作,提示:“Face ID 不可用,請稍后嘗試設(shè)置 Face ID”,重啟和重設(shè) Face ID 似乎都不能奏效,蘋果零售店的技術(shù)人員稱這是硬件錯誤。
目前還不清楚有多少人受到 Face ID 錯誤的影響,也不清楚是否只有特定型號的 iPhone 受到影響。蘋果公司沒有發(fā)布關(guān)于該問題的任何支持文件,如果你也遇到升級iOS 16 后 Face ID不可用的問題,可嘗試使用以下方法解決:
iOS16升級Face ID不可用解決方法
一、檢查有沒有更新
將您的 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS 或 iPadOS,確保您的 iPhone 或 iPad 機(jī)型支持面容 ID。
二、檢查您的面容 ID 設(shè)置
前往“設(shè)置”,然后輕點(diǎn)“面容 ID 與密碼”。確保已設(shè)置面容 ID,并且您嘗試與面容 ID 搭配使用的功能已打開。
三、檢查確保原深感攝像頭沒有被任何物體遮擋
清除可能遮擋原深感攝像頭的任何物體,如污垢、保護(hù)殼或屏幕保護(hù)膜。如果您正在橫向使用 iPad,請確保您的手指或手掌沒有遮擋原深感攝像頭。如果遮擋了原深感攝像頭,則屏幕頂部可能會顯示提醒信息“相機(jī)被遮住”和一個指向原深感攝像頭的箭頭。
四、確保您的面部沒有被遮擋
確保原深感攝像頭能夠完全掃描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。默認(rèn)情況下,如果您的嘴巴和鼻子被遮擋,則面容 ID 將無法正常使用。如果您戴著口罩,并且已經(jīng)設(shè)置了“戴口罩使用面容 ID”*,請確保您的眼睛沒有被遮擋。如果您戴著口罩,可能需要將 iPhone 拿高一些。如果口罩戴得太高或太靠近眼睛,iPhone 可能無法解鎖。
面容 ID 支持多種太陽鏡,但是“戴口罩使用面容 ID”不支持戴著太陽鏡使用。如果您佩戴的太陽鏡設(shè)計(jì)用于遮擋某些類型的光線,則太陽鏡可能會遮擋原深感攝像頭所使用的紅外線。請嘗試在不佩戴太陽鏡的情況下使用面容 ID。
五、確保您正對著原深感攝像頭
僅當(dāng) iPhone 處于縱向模式,且您正對著原深感攝像頭時,面容 ID 才能在 iPhone 上正常運(yùn)作。在 iPad 上,您可以在 iPad 處于任意屏幕方向模式時使用面容 ID。
原深感攝像頭的視野范圍與進(jìn)行自拍或 FaceTime 通話時的視野范圍相似。無論您將 iPhone 或 iPad 平放在某個表面上還是自然握持,都要確保 iPhone 或 iPad 距離面部不超過一臂遠(yuǎn)(約 25—50 厘米/10—20 英寸)。
六、重新啟動設(shè)備
重新啟動您的 iPhone 或 iPad,然后輸入密碼。接著,重新嘗試使用面容 ID。
七、添加替用外貌
對于大多數(shù)用戶,面容 ID 會隨著他們的外貌變化而不斷學(xué)習(xí)。如果您的外貌看起來變化很大,則可以設(shè)置替用外貌,以便面容 ID 仍可以識別您。
八、重設(shè)面容 ID
如果您仍需要協(xié)助,請重設(shè)面容 ID,然后重新進(jìn)行設(shè)置。前往“設(shè)置”,輕點(diǎn)“面容 ID 與密碼”,然后輕點(diǎn)“重設(shè)面容 ID”。接著,輕點(diǎn)“設(shè)置面容 ID”以重新進(jìn)行設(shè)置。
九、獲取服務(wù)
如果您仍然無法注冊您的面部,請聯(lián)系 Apple 支持。
需要注意的是,以上只是一般的支持頁面,或不能直接解決上述的特定 Face ID 錯誤。
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