手機亂扣費,移動公司亂扣費維權(quán)的方法
發(fā)布時間:2015-02-09 10:04:33 作者:佚名
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被移動公司亂扣費,如何維權(quán)?話費莫名被扣,打10086無法解決,客服要么說玩過游戲,要么說一不小心開通了什么服務,協(xié)商無果,怎么辦,下面我們一起來看看
話費莫名被扣,打10086無法解決,客服要么說玩過游戲,要么說一不小心開通了什么服務,協(xié)商無果,怎么辦?分析:撥打10086客服,肯定會被地方移動客服接到,地方客戶為了其業(yè)務效績肯定是能拖則拖,故最好是能繞過地方客戶直接找到他們的上司。其上司為了公司的名譽,一般會很重視,這樣我們被亂扣費就能夠解決了。
1、進入移動官網(wǎng),在網(wǎng)站的最下方找到“聯(lián)系我們”點擊進入。
2、進入后,點擊在線提交,進入投訴網(wǎng)站。
3、填寫個人信息,手機號等必要信息,并提交。
4、等待10多分鐘后,能接到地方客服給你打來的電話,態(tài)度很好的問你手機是否真的存在被亂扣費,你回答是,就可以要回最近五個月的被亂扣的費用,由于五個月以前的話費已經(jīng)不可查,所以移動不可能把五個月以前亂扣的話費返還的??矗@是我通過本方法討要回來的話費。
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