當(dāng)您嘗試將WP8手機(jī)連接到計算機(jī)時，可能遇到以下癥狀中的一個或多個，小編為機(jī)友們匯總了問題與解決辦法，下面一起來學(xué)習(xí)一下吧!

　　計算機(jī)未檢測到手機(jī)。

　　當(dāng)您的手機(jī)連接到計算機(jī)時，同步軟件未打開。

　　您可能會收到一條存在與連接相關(guān)的錯誤消息

　　您可以嘗試多種解決方案：

　　檢查 USB 連接確保使用手機(jī)附帶的 USB 數(shù)據(jù)同步電纜。不要使用 USB 集線器或計算機(jī)前面的端口。

　　重新啟動計算機(jī)和手機(jī)要重新開機(jī)，請按住“電源”按鈕，直到顯示“向下滑動關(guān)機(jī)”，然后向下輕拂。關(guān)機(jī)后，請按“電源”按鈕重新打開手機(jī)。

　　如果此重新啟動順序?qū)δ氖謾C(jī)無效，請嘗試以下某個選項：

　　按住“電源”按鈕 10 秒鐘。關(guān)機(jī)后，請按“電源”按鈕重新打開手機(jī)。

　　如果您的手機(jī)有可更換的電池，請取出手機(jī)背板下的電池并重新插入。然后，按“電源”按鈕重新打開手機(jī)。

　　WP8重啟后，請立即按照制造商建議的步驟重啟計算機(jī)。

　　更新WP8驅(qū)動程序如果 Windows 設(shè)備管理器指示設(shè)備存在問題或已安裝的WP8驅(qū)動程序版本不是最新版本，請更新驅(qū)動程序。為此，請按照以下步驟進(jìn)行操作：

　　使用手機(jī)附帶的 USB 電纜將WP連接到計算機(jī)。

　　在您的計算機(jī)上，單擊“開始”，右鍵單擊“計算機(jī)”，然后點擊或單擊“屬性”。

　　Win8用戶：在“開始”屏幕中，鍵入“Device Manager”，點擊或單擊“設(shè)置”，然后點擊或單擊“設(shè)備管理器”。

　　單擊位于左側(cè)一列中的“設(shè)備管理器”。

　　注意：您也可以點擊或單擊“開始”按鈕，然后在運(yùn)行/搜索字段中鍵入“Device Manager”。

　　將顯示一個含有計算機(jī)名稱和文件列表的窗口。如果看不到文件，請單擊計算機(jī)名稱。您的WP的名稱應(yīng)列在“便攜設(shè)備”下。如果WP安裝不正確，則可能帶有黃色感嘆號。還可能作為 USB 設(shè)備或未知設(shè)備列在“其他設(shè)備”下。

　　雙擊WP(“便攜設(shè)備”下)或未知設(shè)備以打開“屬性”窗口。

　　在“驅(qū)動程序”選項卡上，單擊“卸載”。

　　在“確認(rèn)設(shè)備卸載”彈出對話框中選擇“刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序軟件”，然后點擊或單擊“確定”。

　　返回到“設(shè)備管理器”窗口。點擊或單擊“操作”菜單，然后單擊“掃描檢測硬件改動”。

　　打開“便攜設(shè)備”，雙擊WP的名稱，然后單擊“驅(qū)動程序”選項卡。

　　注意：如果沒有看到手機(jī)的名稱，請點擊或單擊“其他設(shè)備”下列出的未知設(shè)備，然后點擊或單擊“驅(qū)動程序”選項卡。

　　點擊或單擊“更新驅(qū)動程序”。

　　點擊或單擊“瀏覽計算機(jī)以查找驅(qū)動程序軟件”。

　　點擊或單擊“瀏覽”，在計算機(jī)上找到 C:WindowsInf 文件夾，然后單擊“確定”。

　　單擊“下一步”，如果出現(xiàn)提示，單擊“安裝”。您可能只能選擇“關(guān)閉”選項。

　　驅(qū)動程序安裝完成后，關(guān)閉打開的窗口，直到退出設(shè)備管理器。如果出現(xiàn)提示，則重啟計算機(jī)。

　　驗證您使用的同步客戶端與操作系統(tǒng)是否匹配使用何種應(yīng)用程序取決于您的計算機(jī)類型以及希望進(jìn)行的操作。

　　如果您的操作系統(tǒng)是Win7或Win8，那么只需通過WP附帶的 USB 電纜將手機(jī)連接到計算機(jī)，計算機(jī)即會告訴您如何獲得適合的應(yīng)用程序。

　　大多數(shù)版本的 Windows(Windows RT 除外)允許您使用 Windows 資源管理器連接到WP，您可以使用 Windows 資源管理器驗證是否有活動連接，或者在手機(jī)和計算機(jī)之間復(fù)制內(nèi)容和媒體(DRM 內(nèi)容除外)。

　　如果您使用 Mac，請轉(zhuǎn)至應(yīng)用程序商店搜索WP應(yīng)用程序。

　　如果您的手機(jī)沒有自動引導(dǎo)您獲得適當(dāng)?shù)膽?yīng)用程序，請參閱文章在計算機(jī)和手機(jī)間移動音樂、照片和視頻以了解詳細(xì)信息。

　　卸載/重新安裝同步客戶端使用以下方法卸載和重新安裝同步應(yīng)用程序：

　　對于WP桌面應(yīng)用程序(Win8、Windows RT 或 Win7)：

　　打開“控制面板”：

　　Win8 和 Windows RT 用戶：在“開始”屏幕上，鍵入“控制面板”然后將其選中。

　　Win7 用戶：單擊“開始”按鈕，然后單擊“控制面板”。

　　點擊或單擊“卸載程序”。

　　選擇 Windows Phone 應(yīng)用程序，然后點擊或單擊“卸載”按鈕。

　　重新安裝同步應(yīng)用程序。您可以通過以下頁面中提供的鏈接下載應(yīng)用程序：

　　在計算機(jī)和手機(jī)間移動音樂、照片和視頻

　　對于WP應(yīng)用程序(Win8 或者 Windows RT)：

　　在“開始”屏幕上，右鍵單擊屏幕或從上邊緣或下邊緣滑入，即可看到應(yīng)用程序命令欄，然后點擊或單擊“所有應(yīng)用程序”。

　　右鍵單擊WP應(yīng)用程序，然后點擊或單擊“卸載”。

　　從 Windows 商店重新安裝應(yīng)用程序。

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