Win11更新KB5031354后文件資源管理器/游戲崩潰怎么辦?

發(fā)布時(shí)間：2023-10-16 15:11:22 作者：佚名

Win11發(fā)布了 10 月累計(jì)更新 KB5031354，很多朋友安裝失敗，或者安裝后出現(xiàn)文件資源管理器、游戲崩潰，錯(cuò)誤代碼包括 0x800f0922、0x80070002、0x800f0900，下面我們就來看看KB5031354bug匯總

上周微軟向 Windows 11 發(fā)布了 10 月累計(jì)更新 KB5031354，旨在修復(fù)各類 Bug，提供部分功能更新。不過和以往一樣，此次更新也給部分用戶帶來新的問題。

大量用戶反饋稱，Windows 11 KB5031354 無法在某些系統(tǒng)上安裝，并且會(huì)導(dǎo)致文件資源管理器、游戲崩潰。

其中，安裝報(bào)錯(cuò)以及循環(huán)安裝是最常見的一種問題，錯(cuò)誤代碼包括 0x800f0922、0x80070002、0x800f0900 等。當(dāng)然，部分用戶遇到報(bào)錯(cuò)后一般系統(tǒng)還會(huì)繼續(xù)下載并重復(fù)安裝，后續(xù)不斷循環(huán)。

這些進(jìn)行反饋的用戶嘗試了以下多種解決方法，但很可惜都不起作用：

刪除 SoftwareDistribution 文件夾。
Windows 更新疑難解答。
Windows 11 安裝助手。
通過 Microsoft 更新目錄手動(dòng)安裝。
運(yùn)行 SFC scannow 和其他系統(tǒng)完整性檢查。

值得一提的是，目前有部分安裝了 KB5031354 的用戶會(huì)遇到文件資源管理器崩潰的問題，例如這位用戶點(diǎn)擊開始菜單然后選擇文件資源管理器或點(diǎn)擊設(shè)置應(yīng)用都會(huì)發(fā)生崩潰，這時(shí)桌面圖標(biāo)或任務(wù)欄會(huì)突然閃爍一下，這代表 explorer.exe 剛剛發(fā)生崩潰然后自動(dòng)重啟了。

注意：這種現(xiàn)象目前只會(huì)在少部分 PC 上出現(xiàn)，并不會(huì)影響所有用戶，我們這里建議遇到這類問題的用戶臨時(shí)卸載更新并選擇暫停更新，等待微軟后續(xù)修復(fù)。

根據(jù)微軟論壇的反饋來看，還有一些 Win11 用戶在安裝更新后無法啟動(dòng)虛擬機(jī)，不過似乎只有開啟“安全啟動(dòng)”的虛擬機(jī)才會(huì)受到影響。

除此之外，還有 AMD 用戶反饋稱其安裝 KB5031354 后發(fā)現(xiàn)配置文件在每次重啟電腦后都會(huì)重置。這意味著 Win11 跟 AMD 之間出現(xiàn)了沖突，導(dǎo)致系統(tǒng)無法保存 AMD 配置文件，所以我們這里同樣建議有需要超頻或者降頻的用戶卸載更新。

值得一提的是，KB5031354 似乎還會(huì)導(dǎo)致部分游戲崩潰，例如《使命召喚：現(xiàn)代戰(zhàn)爭 Ⅱ》，不過這一問題主要影響英偉達(dá)用戶。用戶反饋稱，從事件查看器中的日志可以看到，這種游戲崩潰事件會(huì)指向 Nvidia GeForce 驅(qū)動(dòng)程序，但卸載更新就可以解決問題。