Win11導(dǎo)致AMD 的 TPM 認(rèn)證失敗 錯(cuò)誤代碼為0x80070490
我要評(píng)論很多Windows 11 用戶遇到一個(gè)令人困惑的 Bug，它無(wú)法在某些處理器上檢測(cè)到 TPM 模塊，尤其是在玩家群體中十分流行的 AMD R7 5800X3D，這一問(wèn)題給那些想合法升級(jí) Win11 的用戶造成了一定麻煩。
一大堆 Windows 用戶向 Neowin 反饋稱，他們遇到了一個(gè)問(wèn)題，某種原因?qū)е?PC 無(wú)法通過(guò)“TPM 認(rèn)證”，致使 PC 無(wú)法正常安裝和運(yùn)行 Windows 11，大部分是 AMD 平臺(tái)用戶，少部分是英特爾平臺(tái)。其中，5800X3D 似乎比其他處理器更容易受到影響。在某些情況下，用戶表示他們?cè)趽Q用不同的 CPU 后即可通過(guò) TPM 驗(yàn)證。
一位遇到這一 Bug 的人寫道：“在將我的 CPU 從 Ryzen 5 2600 升級(jí)到 Ryzen 7 5700X 后，Windows 安全芯片應(yīng)用程序報(bào)告顯示‘認(rèn)證: 不支持’，但設(shè)置顯示 TPM 模塊已準(zhǔn)備就緒。”他補(bǔ)充說(shuō)：“當(dāng)我換回老的 Ryzen 5 2600 時(shí)，一切正常。”
Reddit 上的另一位受影響的用戶從 5800X 升級(jí)到 5800X3D 后說(shuō)：“我在網(wǎng)上搜過(guò)，有很多人使用 5800X3D 時(shí)會(huì)遇到相同的問(wèn)題，沒(méi)有人知道為什么或如何修復(fù)它。有些人確實(shí)購(gòu)買了獨(dú)立 TPM 模塊（并解決），但當(dāng) Ryzen 5800 有一個(gè)板載（我們注：大部分主板都能啟用 fTPM 支持）時(shí)，我為什么要這樣做呢？”
微軟已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題，官方指出 AMD 的 TPM 認(rèn)證可能會(huì)失敗，錯(cuò)誤代碼為“0x80070490”，但暫時(shí)沒(méi)有解決辦法：
TPM 證明不適用于使用 ASP fTPM 的 AMD 平臺(tái)使用 ASP 固件 TPM 的 AMD 平臺(tái)的 TPM 證明可能會(huì)失敗，Windows 10 和 Windows 11 系統(tǒng)上出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼 0x80070490。目前沒(méi)有可用于解決此問(wèn)題的更新。
TPM 證明失敗，錯(cuò)誤代碼 0x81039001在 Windows Autopilot 預(yù)預(yù)配技術(shù)人員流或自部署模式下，某些設(shè)備可能會(huì)間歇性地使 TPM 證明失敗，錯(cuò)誤代碼 0x81039001 E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED。對(duì)于使用自部署模式或預(yù)預(yù)配模式部署的 Windows Autopilot 設(shè)備，在“保護(hù)硬件安全”步驟中發(fā)生此故障。后續(xù)預(yù)配嘗試可以解決此問(wèn)題。
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