在使用紅魔耳機(jī)沉浸在音樂海洋的時候，怎么能讓突然無聲，或者雜音的狀況干擾心情，使用以下技巧，排查解決吧。

一、無聲音：

1、確認(rèn)音量：手動點擊手機(jī)的音量鍵，確認(rèn)當(dāng)前手機(jī)的音量是否較低，或者是開啟靜音模式。在手機(jī)的界面下拉通知欄確認(rèn)即可。

2、確認(rèn)連接情況：重新拔插耳機(jī)，或者旋轉(zhuǎn)耳機(jī)接口，確認(rèn)耳機(jī)和手機(jī)的耳機(jī)接口正確的連接，手機(jī)和耳機(jī)正常的連接之后，手機(jī)的通知欄會顯示耳機(jī)的圖標(biāo)；

3、確認(rèn)接口標(biāo)準(zhǔn)是否匹配：紅魔耳機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)是：3.5mm直徑、4段式，美標(biāo)，務(wù)必確認(rèn)是否和使用的手機(jī)的耳機(jī)標(biāo)準(zhǔn)是否匹配，有疑問可以咨詢該手機(jī)的廠商客服了解。

4、排除硬件故障：將該耳機(jī)插入其它的手機(jī)，或者更換其它的耳機(jī)連接該手機(jī)，再分別使用看看，（使用排除方法，確認(rèn)為硬件故障，則直接前往就近的售后網(wǎng)點檢測處理。

二、雜音：

1、確認(rèn)連接情況：重新拔插耳機(jī)，或者旋轉(zhuǎn)耳機(jī)接口，確認(rèn)耳機(jī)和手機(jī)的耳機(jī)接口正確的連接，手機(jī)和耳機(jī)正常的連接之后，手機(jī)的通知欄會顯示耳機(jī)的圖標(biāo)；

2、軟件和音頻異常：進(jìn)入手機(jī)的設(shè)置—其它系統(tǒng)設(shè)置—應(yīng)用程序—全部，找到音樂，點擊清除緩存和強(qiáng)制停止，然后重啟手機(jī)，再將高品質(zhì)的音頻文件下載到手機(jī)的內(nèi)存，再使用手機(jī)自帶的音樂軟件播放，或者更換其它的音樂軟件播放。

3、系統(tǒng)兼容異常：如果當(dāng)前使用的手機(jī)的系統(tǒng)是舊版本，可以先將手機(jī)的資料備份到電腦，然后將手機(jī)的系統(tǒng)升級到最新的版本使用，新版本的系統(tǒng)都會對舊版本的bug異常優(yōu)化改善，推薦將手機(jī)的系統(tǒng)升級到最新的版本使用。

上述的操作還是不能解決，建議前往就近的售后網(wǎng)點檢測處理。

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