HP打印機(jī)通常具有2 MB到32 MB的內(nèi)部?jī)?nèi)存容量。打印機(jī)使用此內(nèi)存存儲(chǔ)打印作業(yè)和信息，如文檔中的頁(yè)數(shù)、紙張類型、紙張大小和字體。但是，如果打印作業(yè)的大小超過(guò)打印機(jī)的內(nèi)存大小，它將無(wú)法執(zhí)行打印命令，并將拒絕打印文檔。

此外，有時(shí)打印作業(yè)可能會(huì)卡在打印機(jī)的內(nèi)存中，并顯示錯(cuò)誤消息，如“Memory is low. Press OK.”或“Not enough printer memory available to print a page.”。

此錯(cuò)誤消息清楚地表明是時(shí)候清除打印機(jī)內(nèi)存了。此外，如果你的打印機(jī)在打印文檔時(shí)出現(xiàn)滯后，則清除內(nèi)存可能會(huì)有所幫助。

故障現(xiàn)象：

在打印的過(guò)程中（尤其是多頁(yè)、多份打印時(shí)），往往會(huì)遇到這樣的情況 ：打印機(jī)能夠正常打印前幾頁(yè)，而隨后的打印作業(yè)會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失——或丟失表格線、丟失頁(yè)碼等，或產(chǎn)生其他的打印效果——如文字變成了黑色塊，隨機(jī)多出一些黑線或打印全黑頁(yè)和白紙等等。但是，在一頁(yè)一頁(yè)打印或分批打印多頁(yè)文件時(shí)卻可以正常打印。打印機(jī)的狀態(tài)指示燈會(huì)提示打印機(jī)內(nèi)存不足或溢出，有時(shí)在電腦上也會(huì)有相應(yīng)的出錯(cuò)信息。

故障原因：

造成內(nèi)存不足的原因是由于該打印文件所描述的信息量相對(duì)比較復(fù)雜（如多頁(yè)文件、多份打印、有表格、有圖形、有特殊字體和格式或者使用特殊軟件等），造成了打印機(jī)內(nèi)存不足引起的。 打印機(jī)內(nèi)存是否夠用，既不由原文件的大?。ㄗ止?jié)數(shù)）決定，也不由打印時(shí)狀態(tài)信息顯示的文件大小或是將原文件打印到文件而產(chǎn)生的文件大小決定。打印時(shí)所需的內(nèi)存是該文件經(jīng)過(guò)驅(qū)動(dòng)程序編譯后所描述的信息量的復(fù)雜程度決定的，無(wú)法事先估計(jì)和計(jì)算。

清除打印隊(duì)列

當(dāng)HP打印機(jī)的內(nèi)存已滿時(shí)，應(yīng)首先清除打印機(jī)的打印隊(duì)列。清除打印隊(duì)列時(shí)，計(jì)算機(jī)中的打印作業(yè)無(wú)法進(jìn)一步進(jìn)入打印機(jī)內(nèi)存，從而無(wú)法使用內(nèi)存。

1、打開(kāi)電腦上的控制面板。

2、選擇硬件和聲音>設(shè)備和打印機(jī)。

3、右鍵單擊HP打印機(jī)，然后選擇“查看打印內(nèi)容”。

4、單擊“打印機(jī)”選項(xiàng)卡，然后選擇“取消所有文檔”。

5、在彈出窗口中單擊“是”。

關(guān)閉打印機(jī)電源

由于打印機(jī)內(nèi)存本質(zhì)上是易失性的，就像你電腦的RAM一樣，你可以重新啟動(dòng)打印機(jī)以刷新內(nèi)存。斷電將自動(dòng)清除內(nèi)存內(nèi)容，你將不再面臨內(nèi)存錯(cuò)誤。

1、按下控制面板上的電源按鈕，關(guān)閉打印機(jī)。

2、從電源上拔下電源線。

3、按下打印機(jī)上的幾個(gè)按鈕以排出剩余電荷。

4、等待大約一兩分鐘。

5、重新插上電源，打開(kāi)打印機(jī)電源。

提示：你也可以按打印機(jī)上的“重置”或“取消”按鈕來(lái)解決內(nèi)存問(wèn)題。試著按下它們幾次，直到你在顯示面板上看到“Ready”（準(zhǔn)備就緒）信息。

清除傳真日志

具有傳真功能的HP打印機(jī)將已發(fā)送、未發(fā)送、掛起和計(jì)劃的傳真緩存在打印機(jī)內(nèi)存中，占用內(nèi)存空間。你可以輕松地清除傳真日志以清除內(nèi)存。

1、按下打印機(jī)主屏幕上的“設(shè)置”按鈕。

2、點(diǎn)擊服務(wù)。

3、選擇傳真服務(wù)。

4、點(diǎn)擊清除保存的傳真。

更新固件

惠普還建議用戶在遇到內(nèi)存錯(cuò)誤時(shí)更新打印機(jī)固件。要執(zhí)行更新，你可以輕松下載并使用HP Smart應(yīng)用程序。下面是步驟。

1、首先，在你的計(jì)算機(jī)上啟動(dòng)HP Smart應(yīng)用程序。

2、從主屏幕打開(kāi)打印機(jī)設(shè)置。

3、單擊“設(shè)置”下的“高級(jí)設(shè)置”。

4、單擊菜單欄上的“工具”菜單。

5、選擇“打印機(jī)更新>固件更新”。

6、單擊“立即檢查”按鈕查看是否有可用的更新，然后進(jìn)行安裝。

將打印機(jī)恢復(fù)為出廠默認(rèn)值

你還可以將HP打印機(jī)重置為出廠默認(rèn)值以清除內(nèi)存。出廠重置將清除打印機(jī)內(nèi)存中的所有內(nèi)容，包括配置和個(gè)性化設(shè)置，要求你重新從頭開(kāi)始設(shè)置打印機(jī)。

1、在計(jì)算機(jī)上打開(kāi)HP Smart。

2、選擇“打印機(jī)設(shè)置”選項(xiàng)卡。

3、單擊下一窗口中的“高級(jí)設(shè)置”。

4、打印機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器（EWS）打開(kāi)后，單擊菜單欄上的“設(shè)置”選項(xiàng)卡。

5、展開(kāi)恢復(fù)默認(rèn)值，然后單擊恢復(fù)出廠默認(rèn)值。

6、單擊下一屏幕上的恢復(fù)出廠默認(rèn)值按鈕。

其他解決辦法

建議一頁(yè)一頁(yè)或者分批打印多頁(yè)文件。

在驅(qū)動(dòng)程序中調(diào)整打印分辨率。

防止HP打印機(jī)內(nèi)存錯(cuò)誤的提示

你可以采取一些措施來(lái)防止HP打印機(jī)出現(xiàn)內(nèi)存錯(cuò)誤。我們?cè)谙旅媪谐隽似渲械囊恍?/p>

• 打印前拆分較長(zhǎng)的文檔：如果文檔包含大量頁(yè)面，請(qǐng)將其拆分為兩個(gè)或多個(gè)文檔，然后分別打印。
• 避免在文檔中插入大尺寸的圖像和復(fù)雜的圖形：你可能希望壓縮圖像和其他圖形內(nèi)容以減小文檔的整體大小。你也可以嘗試降低圖像的分辨率和DPI。
• 使用更簡(jiǎn)單的字體：如果你試圖打印直接來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的字體，打印機(jī)可能無(wú)法識(shí)別它們，或者它們的大小可能太大，打印機(jī)的內(nèi)存無(wú)法處理。你可以使用WordPad和MS word等文字處理應(yīng)用程序上的更簡(jiǎn)單字體。
• 升級(jí)內(nèi)存：如果你的打印機(jī)支持，你可以聯(lián)系HP技術(shù)支持，并考慮將內(nèi)存升級(jí)到更高的容量。現(xiàn)代HP打印機(jī)最多支持1 GB的內(nèi)部?jī)?nèi)存。

以上就是清除HP打印機(jī)內(nèi)存的5種方法，希望大家喜歡，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注腳本之家。

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