三星MP4 (SAMSUNG mp4)日常故障解決方法YP-U1能使用LINE-IN轉(zhuǎn)錄嗎？如果可以怎么用？
答：YP-U1沒有Line In轉(zhuǎn)錄功能

YP-T8 FM功能可以手動設(shè)置嗎？怎么做？
答：先進入“FM廣播”功能，一直按住“NAVI”鍵，可以在“預(yù)置模式”和“手動模式”間切換；進入“手動模式”后按快進或倒退鍵，可以改變電臺頻率進行搜索，搜到您需要頻道之后，按下“Manu”鍵可以選擇保存至預(yù)置電臺。
詳細操作，請參考使用說明書。

VY-350光盤中自帶的TTS PAD軟件在哪里下載？可以把TXT文件轉(zhuǎn)為語言嗎？
答：TTS軟件在網(wǎng)站中可以找到_VY-H350_

YP-C1升級后卻不能正常播放WMA格式的歌曲，而刷回原版本卻可以，為什么？
答：請確認升級前后的軟件版本號，WMA文件的數(shù)據(jù)率和采樣率是否同說明書最后的產(chǎn)品規(guī)格相符？我們將盡快提供YP-C1的新版軟件在網(wǎng)站上發(fā)布。

YH-J70是否有快進快退功能？
答：YH-J70具備快進和倒退功能，播放時按住NAVI鍵的左側(cè)或右側(cè)的按鍵就是快退或快進。

如何將VY3錄音格式文件轉(zhuǎn)換為WAV格式？
答：下載WAV_Converter.exe，就可以將.vy*文件轉(zhuǎn)換成.wav文件。

YP-T8放音樂時如何將屏幕上的SAMSUNG設(shè)置為條棒？
答：按住NAVI鍵3秒鐘。

YP-35的錄音文件及WAV格式歌曲都不見了，MP3格式歌曲還存在，是怎么回事呢？該如何補救？
答：可能是由誤操作或者靜電干擾引起的。如果文件丟失，就無法恢復(fù)了，建議按照說明書上的方法進行格式化，以防再次發(fā)生類似問題。

在YP-520中導(dǎo)入文件名為“001P1S1-01”、“001P1S1-02”、“001P1S1-03”……“001P1S1-100 ”共100個.MPS，為何PC中文件名是按“1-100”順序升序排列，而YP-520中是卻是隨意打亂排列的？如何糾正？
答：請按照001-***，002-***，…………，100-***的方式重新編號。

請問三星YH-820MW 是否支持微軟DRM 技術(shù)保護的WMA 音樂？
答：YH-820MW不具備連接Internet的功能，因而不可能獲得Microsoft提供的證書下載，于是也就無法播放DRM 技術(shù)保護的WMA 音樂。

我的MP4 YH-J70的語言系統(tǒng)丟，失現(xiàn)在無法顯示漢語和其他語言，只有一些奇怪的符號，應(yīng)該在哪里找回??？是整個文字系統(tǒng)都沒有了啊！
請與8008105858聯(lián)系，到當?shù)氐木S修中心重新寫入系統(tǒng)文件。

YEPP新品充電是否需要在前三次充10小時左右？
答：不需要。

YP-C1聽歌過程中經(jīng)常中出現(xiàn)嗡嗡的聲音？該怎么辦？
答：請升級最新的固件程序就可以解決該問題。

YP-F1升級后不能開機，電腦也不識別，該怎么辦？
首先下載最新的YP-F1升級程序，安裝該軟件；按住播放鍵連接PC，然后按下RESET鍵，（保持按住播放鍵不松手）運行“YP-F1 Updater”重新進行升級；如果升級后還是不能開機，請與三星8008105858服務(wù)熱線聯(lián)系。

YP-T8游戲在哪里下載？
答：YP-T8的游戲在隨機光盤里有，只需要下載到Y(jié)P-T8的Game文件夾中即可使用。

VY-H350介紹有“速度鍵”，但說明書內(nèi)無具體介紹，請告知是哪個鍵，如何使用？
答：很抱歉說明書的描述不是很清楚，如欲調(diào)整播放速度，按菜單鍵，使用播放鍵選擇“SPEED CON”，然后可以用快進和倒退鍵調(diào)整速度。

YP-700錄音內(nèi)容如何復(fù)制到電腦中？
答：首先安裝YP-700 YEPP Explorer，與電腦連接USB。運行YEPP Explorer 軟件，選中要復(fù)制的錄音文件，點選[File]_#10141_ [Copy to]_#10141_ [PC].
注意：由于版權(quán)保護的因素，YP-700內(nèi)存儲的MP3、WMA、SM3、SMP文件不能上傳到PC上。

T6開機就重起，手動轉(zhuǎn)歌就關(guān)機重起，格式化后菜單變回英文，改成中文重起又變成英文，該如何解決？
答：建議升級固件程序，將主機格式化。如果故障不能解決，可能是出現(xiàn)硬件故障，請撥打8008105858免費服務(wù)熱線咨詢。

歌詞編輯器用了一次就不能用了，卸載重裝也不行，顯示“CANNOT RUN”
答：建議下載2.50版的歌詞編輯軟件，如果安裝后還是不能使用，請撥打8008105858免費服務(wù)熱線。

歌詞編輯器打開后顯示“庫沒有注冊”，不能使用，如果解決？
答：建議刪除歌詞編輯器軟件，然后重新安裝。如果還是出現(xiàn)該提示，請檢查您的操作系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝用戶說明書中所述的軟件。

F1如何看版本號？
答：持續(xù)按住M鍵（2秒以上），選擇Setting-系統(tǒng)-關(guān)于，即可看見固件程序版本。

F1充電參數(shù)是多少，以便配備充電器，（額定充電電壓，額定充電電流，額定充電功率）?
答：F1的充電采用標準USB接口充電。USB標準電壓為5V，電流不超過500mA。

C1播放播放列表里按兩下M鍵就自動播放列表第一首歌，為什么？如何更改？
可能是產(chǎn)品的個別問題，請您撥打800免費電話咨詢。

MT6開機就默認設(shè)置，怎么解決？
答：建議升級固件程序，如果故障不能解決，請撥打8008105858免費服務(wù)熱線。

E32在連接電腦時不小心按了STOP后屏幕顯示“FIRMWAVE”，無法關(guān)機，按任何鍵無反映，如何解決？
答：先取出電池，然后重新裝上電池，看能否正常開機？如果不能，請撥打800免費電話。

780開機后顯示LINE-IN，但LINE-IN與主機沒有連接，按任何鍵無反應(yīng)，如何解決？
答：請您撥打8008105858免費電話，由我們的工程師給您解決的建議。

F1無法保存設(shè)置的時間，每次開機都會出現(xiàn)同一個設(shè)置，格式化后每次開機都出現(xiàn)默認的出廠設(shè)置，如何解決？
答：請您撥打8008105858免費電話，由我們的工程師給您解決的建議。

E32的讀卡器是否可以直接儲存下載歌曲，如何操作？
答：直接用讀卡器將MP3文件傳到記憶卡中即可。

是否是所有YEPP產(chǎn)品包裝盒上的產(chǎn)品序列號均比產(chǎn)品身上的產(chǎn)品序列號多一位呢？
答：最后一位是經(jīng)過三星加密算法得出的校驗位，用于保護消費者的利益，防止銷售過程中出現(xiàn)非法行為。

YEPP或錄音筆錄音生成的文件是否可以反映出實際錄音時間？即哪年哪月哪日錄音。
答：多數(shù)YEPP產(chǎn)品不帶時鐘功能，因而也就不能記錄下實際的錄音時間。
T7 TXT文件設(shè)標簽，每次看到一半再重新打開又從頭翻閱，有什么方法可以解決？
答：只需要把書簽刪除就可以，書簽功能的使用方法請參考用戶說明書。

YEPP各型號的數(shù)據(jù)線是否通用？是否能使用其它數(shù)碼產(chǎn)品的數(shù)據(jù)線？
答：YEPP相近時期的產(chǎn)品之間存在數(shù)據(jù)線通用的情況，例如YP-55、YP-520、YP-66、YP-780、YP-53、YP-T6、YP-MT6、YP-T7、YV-120都是使用同一種USB數(shù)據(jù)線，但是并非所有型號都通用。
我們無法保證其它數(shù)碼產(chǎn)品的數(shù)據(jù)線能夠與我們的產(chǎn)品兼容，甚至可更導(dǎo)致主機故障，所以我們不推薦使用非三星YEPP原配的數(shù)據(jù)線。

如果YEPP，DC等數(shù)碼產(chǎn)品與電腦連接時，均顯示USB無法識別，是否證明USB接口本身有問題呢？若不是，會是哪里的問題？
答：該問題可能是PC的操作系統(tǒng)或PC主板的USB控制器存在故障，建議與該PC的零售商聯(lián)系。

35S從資源管理器中COPY文件到Y(jié)EPP中，但播放順序改變，如何在YEPP中更改播放順序或怎樣COPY能達到自己想要的播放順序？
建議將MP3文件以001xxx.mp3，002xxx.mp3……的形式重新命名，播放順序應(yīng)當會按照數(shù)字的順序由小到大播放。

55錄音后，文件夾中有錄音文件生成并且能聽，但一連接PC此文件就消失了，是哪的問題？該如何操作？
答：語音錄音文件在Voice文件夾中，請檢查。如果Voice文件夾中也沒有錄音文件，建議作一次固件升級和格式化；如果故障仍然無法排除，請與800電話聯(lián)系。

NDU32最大支持多大容量的SMARTMEDIA卡，是幾伏的卡？
答：NDU32最大可擴展32MB SM卡（3.3V Smart Media Card）

YEPP哪種型號支持BBE音效？音效中的DBB是什么？
答：目前三星的Yepp產(chǎn)品并不支持BBE音效。Yepp音效中的DBB指加強的重低音。

VY-H350按照說明書操作，無法直接在機器上刪除文件，通過電腦可以刪除，什么原因？
答：如果確認按照說明書上的操作無法刪除文件，請撥打800電話，并與當?shù)鼐S修中心聯(lián)系。

F1是否只能通過電腦充電？
答：是。

30SH外屏的時間顯示如何取消？
答：如果要關(guān)閉當前播放時間，可以進入Setting-_ Display-_ Information菜單，在Play time/Remain time/Total time/Compression/Free memory之間進行切換，選擇您需要的信息。YP-30不能取消時鐘的時間顯示。

產(chǎn)品型號后面的第一位代表容量，那么第二位代表什么呢？比如：T6VR，55HQ，520VP等。
答：三星的YEPP型號會以一或兩位英文字母作為尾綴，用以區(qū)分容量等參數(shù)（YP-520S的S不屬于尾綴）
第一位 含義 第二位 含義
S 64MB B 黑色
H 128MB W 白色
I 192MB P 粉紅色
V 256MB R 紅色
X 512MB …… 其它顏色
Z 1GB Q YP-55轉(zhuǎn)入中國生產(chǎn)的標識

YP-780連接電腦時可以認（有找到新硬件的聲音，并且有新硬件顯示），但馬上就退出了，是哪的問題呢？
答：請確認您的YP-780是否為中國向的產(chǎn)品，國外向的產(chǎn)品不支持可移動磁盤功能，如果升級時采用了非中國向的固件程序也會有同樣的情況發(fā)生。如遇到以上問題，請與8008105858全國免費服務(wù)熱線聯(lián)系，工程師會為您分析故障原因，并為您與附近的三星授權(quán)維修站取得聯(lián)系。

三星哪些型號的MP3可以用充電電池？
答：凡是使用5號或7號電池的三星MP3，都是可以使用充電電池工作的，但是我們只推薦使用堿性干電池。因為常見的充電電池電壓為1.2V，比堿性電池的電壓要低，所以容易引發(fā)Yepp主機出現(xiàn)故障，例如數(shù)據(jù)錯誤等。

256的C1，怎樣達到最長時間的錄音效果呢？跟格式和內(nèi)容有關(guān)系嗎？
答：Yepp的播放時間受到多方面因素的影響，例如電池的容量和種類、播放時的音量、文件的格式、音效設(shè)定、LCD的亮度和背光時間設(shè)定、操作的頻繁程度，還有環(huán)境溫度等等。而錄音的時間除去電池影響之外，主要受到錄音的參數(shù)設(shè)定和主機的剩余容量。

T6在換歌的時候老死機，是操作，歌曲本身還是產(chǎn)品質(zhì)量的問題？
答：請檢查播放的音樂文件格式是否同說明書最后的技術(shù)規(guī)格列表相符。如果歌曲在支持的文件格式范圍之內(nèi)，但是仍然頻繁死機，請撥打8008105858全國免費服務(wù)熱線，由三星的工程師為您判斷故障的原因。

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