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淘寶店鋪賬號監(jiān)管怎么申訴?淘寶店鋪賬號監(jiān)管申訴方法

賣家網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2021-06-15 09:27:29   作者:賣家網(wǎng)   我要評論
現(xiàn)在淘寶制定了很多規(guī)則,一旦違反規(guī)則就會(huì)受到一定的處罰,而且淘寶店鋪賬號很有可能被監(jiān)管,這個(gè)時(shí)候我們該怎么去申訴呢

淘寶店鋪賬號被監(jiān)管之后,我們該如何操作,如何去申訴呢?下面就和小編一起來看看詳細(xì)的方法吧。

淘寶店鋪賬號監(jiān)管怎么申訴?

首先,請查看收到的投訴,如果已經(jīng)達(dá)到三個(gè)警告,那么店鋪會(huì)被自動(dòng)監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時(shí)間限制,直到其中的警告被撤銷。

只要少于三個(gè)警告,您的店鋪就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。如果您是因?yàn)槠渌蚨槐O(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。

店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進(jìn)行咨詢,讓客服對店鋪解封。

如果確實(shí)存在誤判的情形,可以聯(lián)系在線客服,將情況說明后,一般會(huì)有站內(nèi)信通知到你,你的訴求是否符合能夠被支持。再到“淘寶賣家中心”“違規(guī)記錄”頁面下,找到相應(yīng)的處罰點(diǎn)擊“查看詳情”再點(diǎn)“我要申訴”按鈕,描述你說明的問題和訴求,并將站內(nèi)信截圖提交。

如果沒有站內(nèi)信,申訴成功的概率是很小的。

申訴時(shí)間:

一般情況下,需要在接到處罰信息后5天內(nèi)進(jìn)行申訴,申訴后,審核需要3-5個(gè)工作日。

申訴機(jī)會(huì)只有一次,申訴失敗需要再次申訴的話,需要聯(lián)系客服解決了,但是一般情況下,是得不到解決的。

如果被監(jiān)管了,可能是由于以下原因:

1.淘寶賬號被盜后發(fā)布一些違規(guī)信息。

2.商品圖片和文字相同,容易被系統(tǒng)判定為淘寶重復(fù)鋪貨,也是可能被監(jiān)管的。

3.成交商品和店里描述不符。

4.信譽(yù)炒作,淘寶重復(fù)開店。

5.虛假代理問題,變相重復(fù)鋪貨。

6.支付寶使用率不足50%。

由于淘寶的監(jiān)管系統(tǒng)有時(shí)候會(huì)誤判,所以如果不是因?yàn)槟阕约旱脑蚨徽`封,這個(gè)時(shí)候申訴往往會(huì)成功,因?yàn)樯暝V都是人工去審核的,但是如果確實(shí)是因?yàn)槟愕倪`規(guī)而被監(jiān)管,那么申訴也無效了。

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