我想大家多多少少都應(yīng)該聽說過農(nóng)村淘寶， 如果買到了假貨的話，肯定要進(jìn)行維權(quán)的，但是農(nóng)村淘寶和淘寶對于這種情況的處理方式是不同的，那么作為農(nóng)村淘寶合伙人買到假貨應(yīng)該怎么辦?

農(nóng)村淘寶合伙人買到假貨一般有下面幾種情況：

1、 村民舉報(bào)村小二代購商品是假貨怎么辦?

跟村民做好解釋，若是假貨，村淘一定會(huì)嚴(yán)厲查處，絕不姑息。請農(nóng)村淘寶村小二針對代購訂單發(fā)起維權(quán)：

(1)維權(quán)時(shí)間內(nèi)，申請退貨退款。

(2)已超過維權(quán)期，撥打4008260826-2求助，要求人工客服介入進(jìn)行維權(quán)。

(3)反饋給縣小二，讓縣小二及時(shí)跟風(fēng)控輿情報(bào)備，以便應(yīng)對工商查處。

2、 村小二簽收后發(fā)現(xiàn)代購到假貨怎么辦?

(1) 維權(quán)時(shí)間內(nèi)，申請退貨退款。已超過維權(quán)期，撥打4008260826-2求助，要求人工客服介入進(jìn)行維權(quán)。

(2)若商品未被處罰，請聯(lián)系400客服進(jìn)行舉報(bào)，由集團(tuán)打假團(tuán)隊(duì)排查跟進(jìn)

(3)反饋給縣小二，讓縣小二及時(shí)跟風(fēng)控輿情報(bào)備，以便應(yīng)對工商查處。

3、 村小二沒有購買，但是發(fā)現(xiàn)商品可能是假貨，怎么辦?

優(yōu)選商品撥打4008260826-2進(jìn)行舉報(bào)，0.5或淘客淘寶/天貓賣家可以在商品詳情頁進(jìn)行舉報(bào)。

4、工商局檢驗(yàn)代購商品為假貨，罰款/直接查沒怎么辦?

請申請維權(quán)，提交“行政處罰決定書”和罰款憑證進(jìn)行投訴。

(1)維權(quán)時(shí)間內(nèi)，申請退貨退款。若已罰沒，可申請僅退款，提供罰沒證明，處理支持買家。

(2)已超過維權(quán)期，撥打4008260826-2求助，要求人工客服介入進(jìn)行維權(quán)。

(3)反饋給縣小二，讓縣小二及時(shí)跟風(fēng)控輿情報(bào)備。

5、若工商部門以疑似假貨為名，要求村小二提供商家售賣酒類的相關(guān)紙質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、酒類經(jīng)營的許可等。如何提供?

請村小二/村民發(fā)起維權(quán)并說明該情況，讓賣家提供，商家不配合，可申請客服介入。(維權(quán)時(shí)間內(nèi)，申請退貨退款。已超過維權(quán)期，撥打4008260826-2求助，要求人工客服介入進(jìn)行維權(quán))

6、村小二/村民在村淘買到假貨，是否可以直接申請不退貨退款?

不可以，只有工商機(jī)關(guān)才有罰沒權(quán)限，個(gè)人無權(quán)罰沒商品。若要僅退款，需要提供工商機(jī)關(guān)罰沒證明給到村淘核實(shí)處理。

相信各位朋友們通過上面的介紹應(yīng)該知道怎么去做，總之，如果買到了假貨一定要去維權(quán)，挽回自己的利益，維護(hù)自己的權(quán)利，可以根據(jù)上面幾種不同的情況去處理。

最新評論