你是不是也想知道快手小店的7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)到底該誰(shuí)出?商家如何避免因售后九分影響收益?這里跟大家說(shuō)一說(shuō)這個(gè)到底該如何解決吧。

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• 時(shí)間：2024-09-14

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七天無(wú)理由退貨中七天是指：自物流顯示七天是指8自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為七天。

舉例：12月6日晚上6點(diǎn)前簽收商品，12月13日24點(diǎn)前提出申請(qǐng)。

那么運(yùn)費(fèi)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?

若商品包郵則賣(mài)家承擔(dān)快遞發(fā)出運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家承擔(dān)退貨郵費(fèi)。

若遇到已發(fā)貨，商品已在途中買(mǎi)家發(fā)起僅退款申請(qǐng)時(shí)，商家可先視情況是否可追回，若可追回，商家應(yīng)同意買(mǎi)家申請(qǐng)

若買(mǎi)家不同意修改，商家可等待物流情況再同意申或者商家可申請(qǐng)平臺(tái)介入，平臺(tái)客服會(huì)協(xié)助處理。

若商品不包郵，則買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回的郵費(fèi)。

若不能追回，商家可拒絕買(mǎi)家僅退款申請(qǐng)，聯(lián)系買(mǎi)家修改為退貨退款。

綜合來(lái)看，快手商家只要及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家申請(qǐng)，在拒絕買(mǎi)家申請(qǐng)時(shí)附上理由，給買(mǎi)家提供解決方案，就會(huì)減少糾紛單的產(chǎn)生。好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看。

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