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京東商城怎么取消的購物訂單(含已付款和未付款)?

  發(fā)布時間:2016-02-18 15:57:31   作者:佚名   我要評論
京東商城怎么取消訂單?選好的東西不想要了,怎么取消訂單呢?這個時候就分為已付款和未付款,未付款直接取消就好,已付款還分為已發(fā)貨和未發(fā)貨,下面我們根據(jù)不同的情況來來解決

越來越多人在網(wǎng)絡(luò)購物了。分享京東購買商品取消訂單的方法。

一、未付款

1、如果購買的商品,只是提交了訂單,還沒有支付,那比較簡單了,找到我的訂單,查看未付款的訂單,然后點(diǎn)擊右側(cè)的“取消訂單

2、接著會彈出對話框,你需要輸入取消訂單的原因,比如“現(xiàn)在不想買了、商品價格較貴、價格波動等等”,然后點(diǎn)擊確定取消即可。

3、這里要注意,取消的訂單不能恢復(fù)的,要慎重啊。不過是因為未付款,我們還是可以重新選擇商品下訂單的,很快。

二、已付款

1、未發(fā)貨

如果已經(jīng)付款了,那就要看看訂單的狀態(tài)了,如果訂單顯示已經(jīng)出庫,或者顯示已經(jīng)打印完畢(還沒有派送),那我們還可以點(diǎn)擊取消訂單。

2、已發(fā)貨

1)如果訂單顯示已經(jīng)派送中,就無法手動取消訂單了,需要撥打京東客服電話取消。

2)點(diǎn)擊取消訂單后,這時和上面的步驟一樣,要選擇取消訂單的理由,比如“現(xiàn)在不想買了、商品價格較貴、價格波動、重復(fù)下單等等”,點(diǎn)擊確認(rèn)取消后,要注意這時會審核退款的,要仔細(xì)跟進(jìn)退款的進(jìn)度,先是財務(wù)上審核。

3)財務(wù)審核通過后,即退款審核成功,然后 系統(tǒng)會給你的手機(jī)發(fā)送短信,提示退款會在1--15個工作日內(nèi)返還到支付賬戶的,用銀行卡支付就會返還到銀行卡里。

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