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2015淘寶雙12什么時候發(fā)貨?淘寶1212發(fā)貨規(guī)則詳情

  發(fā)布時間:2015-11-25 10:26:59   作者:佚名   我要評論
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一、延長發(fā)貨時間

買家于12月12日00:00至12月18日23:59:59期間所購買的商品,最晚將于12月26日24點前查詢到物流攬收記錄。

(定制、預(yù)售、家具建材大件類商品、合約機等特殊訂單以買賣雙方約定時間為準(zhǔn)。)

二、 延長確認收貨時間

12月12日00:00至12月18日23:59:59完成付款且使用快遞、EMS發(fā)貨的訂單(針對非平郵),買家確認收貨超時時間調(diào)整為15天。平郵確認收貨時間維持30天不變。海外直郵商品確認收貨時間由20天改為30天。

三、未發(fā)貨訂單退款

12月12日當(dāng)天,未發(fā)貨的訂單不允許買家退款,12日13日00:00起退款申請恢復(fù)正常。虛擬訂單及部分業(yè)務(wù)*除外。

部分業(yè)務(wù)*:航旅火車票、寶點充值、淘tv點播、分銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)、淘點點、貨到付款、運費險、直充業(yè)務(wù)訂單等。

四、延長處理退款申請&退貨申請時間

延長賣家處理退款申請和退貨申請的時間說明

1.對于12月12日00:00至12月26日23:59:59期間發(fā)起的所有退款、退貨(包括售中和售后,包括未發(fā)貨僅退款,發(fā)貨后僅退款和退貨退款),賣家處理申請的超時時間統(tǒng)一調(diào)整為10天。虛擬訂單除外。

2.對于12月12日00:00至12月26日23:59:59期間修改的所有退款、退貨(包括售中和售后,包括未發(fā)貨僅退款,發(fā)貨后僅退款和退貨退款),賣家處理申請的超時時間統(tǒng)一調(diào)整為10天。虛擬訂單除外。

延長買家填寫退貨物流信息的時間說明

賣家在12月12日00:00至12月26日23:59:59期間同意退貨申請,買家填寫退貨運單號的超時時間延長為10天。在12月12日00:00前同意或12月26日23:59:59后同意,買家填寫退貨運單號的超時時間與平時(7天)一致。虛擬訂單除外。

延長賣家確認收貨并處理的時間說明

買家在12月12日00:00至12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息,賣家確認收貨的時長延長為15天(針對非平郵),平郵不變(30天)。若買家在12月12日00:00前或12月26日23:59:59后填寫退貨物流信息,賣家確認收貨的時長與平時(10天)一致。虛擬訂單除外。

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