個(gè)別的網(wǎng)站無法打開 其他網(wǎng)站都能正常打開的原因以及解決辦法
發(fā)布時(shí)間：2012-09-05 16:44:14 作者：佚名 
我要評(píng)論
我要評(píng)論有的網(wǎng)站打不開.有的可以打開.是什么原因呢
故障現(xiàn)象:
單個(gè)或是幾個(gè)網(wǎng)站無法打開，其他網(wǎng)站正常，如新浪網(wǎng)站打不開，其他網(wǎng)站正常等。
原因分析:
此問題可能由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題，或是本身機(jī)器設(shè)置問題引起，也有可能與系統(tǒng)或是瀏覽器有關(guān)系。
解決方案:
一、詢問客戶如果是只有幾個(gè)網(wǎng)頁無法打開的話，建議用戶測(cè)試相同是否其他電腦可以打開，如果依舊不能打開，告知用戶如果個(gè)別網(wǎng)站打開與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器關(guān)系較大，建議更換時(shí)段測(cè)試；
二、詢問用戶是否以前打開正常，是否安裝過某個(gè)插件或是軟件（如IE工具欄等）建議卸載或是系統(tǒng)還原測(cè)試；
三、由于加載項(xiàng)原因?qū)е?，建議禁用加載項(xiàng)測(cè)試（如下圖）：
點(diǎn)擊程序--管理加載項(xiàng)--點(diǎn)開后可以禁用相應(yīng)的加載項(xiàng)（如下圖）：
四、重置IE，操作步驟如下（如下圖）：
1.關(guān)閉當(dāng)前打開的所有 Internet Explorer 窗口和 Windows 資源管理器窗口。
2.通過單擊「開始」按鈕，打開 Internet Explorer。
2.1在搜索框中，鍵入 Internet Explorer，然后在結(jié)果列表中，單擊 Internet Explorer。
3.單擊“工具”按鈕 。
4.然后單擊“Internet 選項(xiàng)”。
5.單擊“高級(jí)”選項(xiàng)卡，然后單擊“重置”。
6.在“重置 Internet Explorer 設(shè)置”對(duì)話框中，單擊“重置”。如果還希望刪除瀏覽歷史記錄、搜索提供程序、加速器、主頁、跟蹤保護(hù)和 ActiveX 篩選數(shù)據(jù)，請(qǐng)選中“刪除個(gè)性化設(shè)置”復(fù)選框。
7.當(dāng) Internet Explorer 完成默認(rèn)設(shè)置的應(yīng)用之后，請(qǐng)單擊“關(guān)閉”，然后單擊“確定”。關(guān)閉 Internet Explorer。所做的更改將在下次打開 Internet Explorer 時(shí)生效。
五、清空IE緩存，操作步驟如下（如下圖）：清空IE緩存可能會(huì)影響到用戶的訪問記錄和表單等信息。
1.打開intelnet選項(xiàng)，找到瀏覽歷史記錄，點(diǎn)擊刪除（如下圖）：
2.選擇相應(yīng)的需要?jiǎng)h除的選項(xiàng)，點(diǎn)擊刪除（如下圖）：
六、備份數(shù)據(jù)一鍵恢復(fù)或重新安裝系統(tǒng)。
單個(gè)或是幾個(gè)網(wǎng)站無法打開，其他網(wǎng)站正常，如新浪網(wǎng)站打不開，其他網(wǎng)站正常等。
原因分析:
此問題可能由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題，或是本身機(jī)器設(shè)置問題引起，也有可能與系統(tǒng)或是瀏覽器有關(guān)系。
解決方案:
一、詢問客戶如果是只有幾個(gè)網(wǎng)頁無法打開的話，建議用戶測(cè)試相同是否其他電腦可以打開，如果依舊不能打開，告知用戶如果個(gè)別網(wǎng)站打開與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器關(guān)系較大，建議更換時(shí)段測(cè)試；
二、詢問用戶是否以前打開正常，是否安裝過某個(gè)插件或是軟件（如IE工具欄等）建議卸載或是系統(tǒng)還原測(cè)試；
三、由于加載項(xiàng)原因?qū)е?，建議禁用加載項(xiàng)測(cè)試（如下圖）：
點(diǎn)擊程序--管理加載項(xiàng)--點(diǎn)開后可以禁用相應(yīng)的加載項(xiàng)（如下圖）：
四、重置IE，操作步驟如下（如下圖）：
1.關(guān)閉當(dāng)前打開的所有 Internet Explorer 窗口和 Windows 資源管理器窗口。
2.通過單擊「開始」按鈕，打開 Internet Explorer。
2.1在搜索框中，鍵入 Internet Explorer，然后在結(jié)果列表中，單擊 Internet Explorer。
3.單擊“工具”按鈕 。
4.然后單擊“Internet 選項(xiàng)”。
5.單擊“高級(jí)”選項(xiàng)卡，然后單擊“重置”。 6.在“重置 Internet Explorer 設(shè)置”對(duì)話框中，單擊“重置”。如果還希望刪除瀏覽歷史記錄、搜索提供程序、加速器、主頁、跟蹤保護(hù)和 ActiveX 篩選數(shù)據(jù)，請(qǐng)選中“刪除個(gè)性化設(shè)置”復(fù)選框。
7.當(dāng) Internet Explorer 完成默認(rèn)設(shè)置的應(yīng)用之后，請(qǐng)單擊“關(guān)閉”，然后單擊“確定”。關(guān)閉 Internet Explorer。所做的更改將在下次打開 Internet Explorer 時(shí)生效。五、清空IE緩存，操作步驟如下（如下圖）：清空IE緩存可能會(huì)影響到用戶的訪問記錄和表單等信息。
1.打開intelnet選項(xiàng)，找到瀏覽歷史記錄，點(diǎn)擊刪除（如下圖）：
2.選擇相應(yīng)的需要?jiǎng)h除的選項(xiàng)，點(diǎn)擊刪除（如下圖）：
六、備份數(shù)據(jù)一鍵恢復(fù)或重新安裝系統(tǒng)。
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