用戶在公眾號(hào)進(jìn)行支付販買行為出現(xiàn)異常時(shí)，通常會(huì)投訴到騰訊客服，因此微信側(cè)需要即時(shí)了解公眾號(hào)不用戶交易的詳情。同時(shí)，為了最快效率的解決用戶的問題，微信作為連接用戶和商戶的橋梁，會(huì)通過此客服系統(tǒng)即時(shí)將問題同步給商戶，并將解決結(jié)果反饋至用戶。

用戶在新增投訴單后，微信后臺(tái)通知（post）商戶服務(wù)器（payfeedback_url）支付結(jié)果。商戶可以使用 payfeedback_url 的通知結(jié)果進(jìn)行個(gè)性化頁面的展示。注：payfeedback_url 請(qǐng)?zhí)峤恢廖⑿畔嚓P(guān)接口人，微信側(cè)登記后即可用。

后臺(tái)通知通過請(qǐng)求中的 payfeedback_url 進(jìn)行，采用post機(jī)制。

三、用戶申請(qǐng)維權(quán)

四、程序?qū)崿F(xiàn)

在維權(quán)程序文件中直接獲取提到的xml數(shù)據(jù)包，程序?qū)崿F(xiàn)如下：

<?php

$postStr = $GLOBALS["HTTP_RAW_POST_DATA"];
logger($postStr);
//日志記錄
function logger($log_content)
{
  $max_size = 100000;
  $log_filename = "log.xml";
  if(file_exists($log_filename) and (abs(filesize($log_filename)) > $max_size)){unlink($log_filename);}
  file_put_contents($log_filename, date('H:i:s')." ".$log_content."\r\n", FILE_APPEND);
}
?>

當(dāng)用戶新增投訴時(shí)，獲得XML如下:

<xml>
  <OpenId><![CDATA[o0pk9uIVnlY-fJkzFKEbQ6LJ4cFc]]></OpenId>
  <AppId><![CDATA[wxc04ce1d87dcd13cd]]></AppId>
  <TimeStamp>1401206434</TimeStamp>
  <MsgType><![CDATA[request]]></MsgType>
  <FeedBackId>13275936403980775178</FeedBackId>
  <TransId><![CDATA[1218614901201405273313470595]]></TransId>
  <Reason><![CDATA[沒有收到貨品]]></Reason>
  <Solution><![CDATA[退款，并不退貨]]></Solution>
  <ExtInfo><![CDATA[Test 13456780012]]></ExtInfo>
  <AppSignature><![CDATA[1f4a626f59f9ae8007158b0a9510e88db56fa80b]]></AppSignature>
  <SignMethod><![CDATA[sha1]]></SignMethod>
</xml>

用戶確認(rèn)處理完畢投訴時(shí)

<xml>
  <OpenId><![CDATA[111222]]></OpenId>
  <AppId><![CDATA[wwwwb4f85f3a797777]]></AppId>
  <TimeStamp>1369743511</TimeStamp>
  <MsgType><![CDATA[confirm/reject]]></MsgType>
  <FeedBackId><![CDATA[5883726847655944563]]></FeedBackId>
  <Reason><![CDATA[商品質(zhì)量有問題]]></Reason>
  <AppSignature><![CDATA[bafe07f060f22dcda0bfdb4b5ff756f973aecffa]]></AppSignature>
  <SignMethod><![CDATA[sha1]]></SignMethod>
</xml>

開發(fā)者再解析這些xml數(shù)據(jù)，做后續(xù)處理就行了。

以上就是對(duì)微信支付開發(fā)中如何獲得維權(quán)通知的資料整理，希望能幫到開發(fā)微信支付的朋友。

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