賣豆?jié){的永遠(yuǎn)都是賣豆?jié){的嗎? 自甘平庸 ?
更新時間:2009年06月24日 13:17:28 作者:
5年前,我住的街道上來了一家賣豆?jié){的。豆?jié){不貴,2毛錢一小袋。一天,一位帶小孩的顧客為小孩買了一袋豆?jié){,由于小孩不慎,還沒帶離攤位,蹭到了桌子角上,豆?jié){瞬間撒完。
小孩的父親力爭要男老板再免費拿一袋給他,理由是盛豆?jié){的袋子不結(jié)實,不然不會一蹭就破。男老板認(rèn)為不是他的錯,堅決不給。于是兩人就地爭吵起來。
我因為每天在這個攤子買豆?jié){,和老板比較熟,還知道他是富平人,于是在旁邊做和事佬。其實撒豆?jié){的原因和要最終認(rèn)定是誰的責(zé)任并不重要。重要的是趕快結(jié)束這場無聊的爭端,并盡快恢復(fù)老板的正常經(jīng)營,因為有幾個顧客已經(jīng)因為爭吵而離開了。事實上怎么認(rèn)定責(zé)任也是沒有一個“正確”的原則的,否則他們也不會吵起來。按照現(xiàn)在服務(wù)業(yè)的原則,一般都是老板主動讓一步,“和氣生財”,寧可舍點財,保住商業(yè)形象,還可能趁機(jī)在老顧客面前撈點好印象。
但事實卻出乎我的意料。我好心的說,給人家換一袋豆?jié){吧,只有2毛錢。誰知那老板瞪大牛眼,沖我發(fā)起火來:為啥?為啥?又不是我的錯?于是這個賣豆?jié){的小商人,在我的眼前立即就矮了下去,原形畢露為原來那個地道的農(nóng)民。這個農(nóng)民不但立即丟失了一個顧客,而且永遠(yuǎn)失去了。賣豆?jié){的并不是他一家,我從此再沒在他那里買過豆?jié){。和他的豆?jié){無關(guān),和他的人品有關(guān),那種素質(zhì)的農(nóng)民,難保不會在豆?jié){里摻?jīng)鏊?,或若哪次我不小心曾破了袋子也絕對不會得到賠償。喝這種素質(zhì)的農(nóng)民的豆?jié){,沒有一點味道。
5年了,這個賣豆?jié){的農(nóng)民,還是那個引車賣漿的農(nóng)民。賣豆?jié){的永遠(yuǎn)都是賣豆?jié){的。
再講一個小書攤的故事。3年前,村口一個修手機(jī)的攤位卷鋪蓋走人后,換了一家賣舊書的。這個賣舊書的和別的同行不同。每次路過他的書攤,都能看見他捧著一本舊書,處于閱讀狀態(tài)。老板的書雖舊,但里邊經(jīng)常能搜到一些經(jīng)典。新書也絕沒有武俠、色情、兇殺打斗的那些內(nèi)容。我一度曾對歷史情有獨鐘,在他那里掏到過一批盜版書,覺得很劃算。老板常向我推薦魯迅全集、顏真卿字帖等這些內(nèi)容,與我還很有點“共同語言”。一天,我在別的舊書攤瞥見一本《戰(zhàn)爭與和平》被扔在費書堆里以5元的價格出售,老板立即拉我前往,尋購得那本舊書,擺在自己的書攤上,怪的是,他仍然以5元的價格出售,并不賺錢。他說,托爾斯泰的大作啊,可惜了,要不買回來將來可能要進(jìn)垃圾處理廠被打成紙渣渣了。
這個不合時宜的書老板其實并不太賺錢。他的書因為太干凈太純潔太陳舊,并不能刺激現(xiàn)代人的購買欲望。有一天,我從電腦城回來,覺得他如果利用門口的那塊空閑地皮,再擺個賣盜版影視碟的攤子,一定能多掙點錢。而且,如果能把現(xiàn)在租賃的攤位擴(kuò)大一倍,生意一定會更加火起來。
書老板不愿意。給我說,可以了,他的書賣得好著呢。一般做生意的人,都在說自己“不賺錢”,而這個不賺錢的生意人,卻在賣弄自己“好著呢”。這是個奇怪的書老板,他要么是在固執(zhí)的地堅守著什么,要么是安貧若素或小富即安,要么是中書毒過深無法救藥的那種“知識分子”。賣舊書的總是個賣舊書的。
最近在哪里看到西安一個做軟件的老板,寫了一片文章,內(nèi)容頗有廣告的味道,告知大家他在做什么并且準(zhǔn)備達(dá)到什么宏大的目標(biāo)。其實無可厚非,世界上本來就有很多事情是無可厚非的。但文章最后有個讀者的留言值得關(guān)注:你這種素質(zhì)的人是不可能成功的。很不幸的,我對此老板也略有了解,了解的結(jié)論和前述的留言者一樣。留言者言之鑿鑿得此結(jié)論,我自然不知道具體原因,但據(jù)我的了解,我歸結(jié)了幾條他“不可能成功”的理由:1,趨利性太強(qiáng)。你若見他出山,一定是去謀什么利益。讓他貢獻(xiàn)什么絕對是天方夜譚;他的大駕一般人是請不動的。而且看起來“陽春白雪”,一般不和下里巴人來往。2,除非給他什么刺激,否則他即使和同一個人交往幾次,也很難認(rèn)識,讓人感覺他的眼里只有他自己。3,總在鼓搗自己的那些破事,基本不與同行交流。4,和人說話,從不留余地,不認(rèn)人情。……
有一句話說的很好:做事業(yè)就是做人。怎么把事做好,直接取決于一個人的素質(zhì)。一個人低下的素質(zhì)有很多種表現(xiàn)和表述,我最近尋找到一個通俗的詞,叫“幼稚”。很多人在很多場合和很多時間都有過拙劣的表現(xiàn),原因都是因為幼稚。幼稚并不是隨年齡增長反比減少,有些人活50多歲還天真得像個無知少女。所以,要“成功”做好事情,先成熟起來,別總像個三歲小孩。
我希望賣豆?jié){的像“永和豆?jié){”連鎖那樣越做越大,賣舊書的也完全可以擴(kuò)大經(jīng)營。而做軟件的,前頭還有個巨大的“微軟”公司需要追趕。一個人能走多遠(yuǎn),完全取決于自己的想象……
我因為每天在這個攤子買豆?jié){,和老板比較熟,還知道他是富平人,于是在旁邊做和事佬。其實撒豆?jié){的原因和要最終認(rèn)定是誰的責(zé)任并不重要。重要的是趕快結(jié)束這場無聊的爭端,并盡快恢復(fù)老板的正常經(jīng)營,因為有幾個顧客已經(jīng)因為爭吵而離開了。事實上怎么認(rèn)定責(zé)任也是沒有一個“正確”的原則的,否則他們也不會吵起來。按照現(xiàn)在服務(wù)業(yè)的原則,一般都是老板主動讓一步,“和氣生財”,寧可舍點財,保住商業(yè)形象,還可能趁機(jī)在老顧客面前撈點好印象。
但事實卻出乎我的意料。我好心的說,給人家換一袋豆?jié){吧,只有2毛錢。誰知那老板瞪大牛眼,沖我發(fā)起火來:為啥?為啥?又不是我的錯?于是這個賣豆?jié){的小商人,在我的眼前立即就矮了下去,原形畢露為原來那個地道的農(nóng)民。這個農(nóng)民不但立即丟失了一個顧客,而且永遠(yuǎn)失去了。賣豆?jié){的并不是他一家,我從此再沒在他那里買過豆?jié){。和他的豆?jié){無關(guān),和他的人品有關(guān),那種素質(zhì)的農(nóng)民,難保不會在豆?jié){里摻?jīng)鏊?,或若哪次我不小心曾破了袋子也絕對不會得到賠償。喝這種素質(zhì)的農(nóng)民的豆?jié){,沒有一點味道。
5年了,這個賣豆?jié){的農(nóng)民,還是那個引車賣漿的農(nóng)民。賣豆?jié){的永遠(yuǎn)都是賣豆?jié){的。
再講一個小書攤的故事。3年前,村口一個修手機(jī)的攤位卷鋪蓋走人后,換了一家賣舊書的。這個賣舊書的和別的同行不同。每次路過他的書攤,都能看見他捧著一本舊書,處于閱讀狀態(tài)。老板的書雖舊,但里邊經(jīng)常能搜到一些經(jīng)典。新書也絕沒有武俠、色情、兇殺打斗的那些內(nèi)容。我一度曾對歷史情有獨鐘,在他那里掏到過一批盜版書,覺得很劃算。老板常向我推薦魯迅全集、顏真卿字帖等這些內(nèi)容,與我還很有點“共同語言”。一天,我在別的舊書攤瞥見一本《戰(zhàn)爭與和平》被扔在費書堆里以5元的價格出售,老板立即拉我前往,尋購得那本舊書,擺在自己的書攤上,怪的是,他仍然以5元的價格出售,并不賺錢。他說,托爾斯泰的大作啊,可惜了,要不買回來將來可能要進(jìn)垃圾處理廠被打成紙渣渣了。
這個不合時宜的書老板其實并不太賺錢。他的書因為太干凈太純潔太陳舊,并不能刺激現(xiàn)代人的購買欲望。有一天,我從電腦城回來,覺得他如果利用門口的那塊空閑地皮,再擺個賣盜版影視碟的攤子,一定能多掙點錢。而且,如果能把現(xiàn)在租賃的攤位擴(kuò)大一倍,生意一定會更加火起來。
書老板不愿意。給我說,可以了,他的書賣得好著呢。一般做生意的人,都在說自己“不賺錢”,而這個不賺錢的生意人,卻在賣弄自己“好著呢”。這是個奇怪的書老板,他要么是在固執(zhí)的地堅守著什么,要么是安貧若素或小富即安,要么是中書毒過深無法救藥的那種“知識分子”。賣舊書的總是個賣舊書的。
最近在哪里看到西安一個做軟件的老板,寫了一片文章,內(nèi)容頗有廣告的味道,告知大家他在做什么并且準(zhǔn)備達(dá)到什么宏大的目標(biāo)。其實無可厚非,世界上本來就有很多事情是無可厚非的。但文章最后有個讀者的留言值得關(guān)注:你這種素質(zhì)的人是不可能成功的。很不幸的,我對此老板也略有了解,了解的結(jié)論和前述的留言者一樣。留言者言之鑿鑿得此結(jié)論,我自然不知道具體原因,但據(jù)我的了解,我歸結(jié)了幾條他“不可能成功”的理由:1,趨利性太強(qiáng)。你若見他出山,一定是去謀什么利益。讓他貢獻(xiàn)什么絕對是天方夜譚;他的大駕一般人是請不動的。而且看起來“陽春白雪”,一般不和下里巴人來往。2,除非給他什么刺激,否則他即使和同一個人交往幾次,也很難認(rèn)識,讓人感覺他的眼里只有他自己。3,總在鼓搗自己的那些破事,基本不與同行交流。4,和人說話,從不留余地,不認(rèn)人情。……
有一句話說的很好:做事業(yè)就是做人。怎么把事做好,直接取決于一個人的素質(zhì)。一個人低下的素質(zhì)有很多種表現(xiàn)和表述,我最近尋找到一個通俗的詞,叫“幼稚”。很多人在很多場合和很多時間都有過拙劣的表現(xiàn),原因都是因為幼稚。幼稚并不是隨年齡增長反比減少,有些人活50多歲還天真得像個無知少女。所以,要“成功”做好事情,先成熟起來,別總像個三歲小孩。
我希望賣豆?jié){的像“永和豆?jié){”連鎖那樣越做越大,賣舊書的也完全可以擴(kuò)大經(jīng)營。而做軟件的,前頭還有個巨大的“微軟”公司需要追趕。一個人能走多遠(yuǎn),完全取決于自己的想象……
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